SOHA NEWS
Sự cố hi hữu xảy ra trên chuyến bay mang số hiệu HU-469 của hãng hàng không Hải Nam Airlines.
Theo dự kiến, nó sẽ cất cánh lúc 9 giờ 15 phút tối ngày 10/9 từ Sân bay Quốc tế Song Lưu Thành Đô, huyện Song Lưu, thành phố Thành Đô, Tứ Xuyên, Trung Quốc và kéo dài khoảng 13 tiếng trước khi đáp xuống Sân bay Quốc tế Los Angeles, thành phố Los Angeles, bang California, Mỹ.
Dù hơn 150 hành khách đã có mặt đúng giờ, đồng thời được đội ngũ tiếp viên hàng không hướng dẫn ổn định vị trí một cách bình thường nhưng sau khoảng một tiếng chờ đợi, họ lại nhận được thông báo về việc chuyến bay sẽ tạm thời bị hoãn vì lý do bất khả kháng.
Nhiều hành khách bức xúc sau khi nghe lý do hoãn chuyến bay mà vị đại diện này đưa ra.
Tưởng đây là sự cố thông thường, nhóm hành khách cũng khá vui vẻ quay trở lại khu vực sảnh chờ với suy nghĩ chỉ phải đợi thêm vài tiếng nữa. Nhưng một người tự xưng là nhân viên của hãng Hải Nam Airlines đã tiếp cận họ và thông báo chuyến bay HU-469 bị hoãn vô thời hạn.
Vị này cũng đảm bảo toàn bộ mọi người sẽ được cung cấp miễn phí phòng nghỉ qua đêm kèm khoản tiền bồi thường trị giá 500 nhân dân tệ (tương đương hơn 1,7 triệu đồng).
Nhiều hành khách cho biết, ban đầu họ nhận được giải thích là do phía sân bay không thể sắp xếp đường băng cất cánh dành cho chiếc phi cơ theo đúng dự kiến. Do chẳng mấy ai tin vào câu trả lời này nên tất cả đều tiếp tục gặng hỏi.
Dưới áp lực từ phía các "thượng đế khó tính", đại diện hãng Hải Nam Airlines mới nói nhỏ rằng cơ trưởng phụ trách chuyến bay mang nhầm hộ chiếu cá nhân thay vì hộ chiếu đặc biệt chuyên dùng cho công việc nên không được phép điều khiển bay.
Điều đó khiến hơn 150 hành khách tỏ ra tức giận bởi chỉ vì sự sai sót của một cá nhân mà kế hoạch khi tới Mỹ đã hoàn toàn đảo lộn, gây thiệt hại khó có thể đong đếm về mặt kinh tế.
Dẫu vậy, tới tận trưa ngày hôm sau thì họ mới được sắp xếp một chiếc phi cơ khác để bắt đầu hành trình – đồng nghĩa với việc chuyến bay bị chậm tổng cộng gần 15 tiếng đồng hồ.
Phía hãng Hải Nam Airlines cũng đưa ra thông báo chính thức về việc chuyến bay mang số hiệu HU-469 dự kiến cất cánh vào tối ngày 10/9 bị hoãn bởi "nguyên nhân nội bộ" và hứa sẽ điều tra về những cáo buộc có liên quan mà khách hàng đưa ra.