Những cổ đông đến tham dự đều được hướng dẫn check-in trên ứng dụng Mocha với việc quét QR Code. Trong đại hội, việc biểu quyết, bỏ phiếu bầu để thông qua các vấn đề đều được thực hiện trên Mocha.
Lần đầu tiên tham dự một cuộc họp như vậy, các cổ đông của Viettel Global đều rất thích thú. "Hiện đại quá" - anh Ngọc Thủy, một cổ đông đến dự ĐHCĐ nhận xét - "Nhanh, minh bạch mà lại còn… tiết kiệm bao nhiêu giấy".
Các thủ tục phức tạp và mất thời gian nhất của một cuộc họp Đại hội cổ đông đã được giải quyết nhanh gọn bằng một ứng dụng phần mềm như vậy. Nhưng Mocha chỉ là một ví dụ nhỏ trong công cuộc chuyển đổi số diễn ra ở Viettel, Viettel Global và trên cả đất nước Việt Nam.
Ông Tào Đức Thắng - Chủ tịch HĐQT của Viettel Global khẳng định, Tổng công ty sẽ tiếp tục thực hiện chiến lược chuyển đổi số toàn diện, ưu tiên trong lĩnh vực công nghệ thông tin và lấy chuyển đổi số làm động lực tăng trưởng trong những năm tiếp theo.
Theo đó, công ty sẽ đẩy mạnh triển khai dịch vụ số ở các thị trường Campuchia, Haiti, Mozambique (dịch vụ xổ số trên ví, siêu ứng dụng); phát triển mạnh ví điện tử ở Campuchia, Tanzania, Đông Timor…
Năm 2020, doanh thu của Viettel Global đặt mục tiêu tăng trưởng 10-15%, tăng trưởng mới 5 triệu thuê bao và lợi nhuận trước thuế tăng trưởng dương.
Một nét mới được đề cập tại đại hội là chiến lược "đánh" vào tập khách hàng giàu.
Viettel vốn nổi tiếng với chiến lược "lấy nông thôn vây thành thị" để chiếm thị phần. Nhưng tại các thị trường hiện nay, Viettel Global đều đã lọt top 2, nhiều thị trường giữ vị trí cao nhất về thị phần. Vì vậy, chiến lược có sự điều chỉnh. Tại khu vực châu Phi, việc đầu tư nhiều hơn cho các sản phấm đánh vào nhóm khách hàng thành thị cũng cho thấy hiệu quả rất cao.
Ông Tào Đức Thắng cho biết, Viettel Global sẽ đẩy mạnh kinh doanh tại khu vực thành thị, hướng tới tập khách hàng giàu, có ARPU cao (doanh thu bình quân trên mỗi thuê bao). Chiến lược này đã rất thành công trong năm 2019 thể hiện qua những chương trình marketing bùng nổ hướng vào giới trẻ và cư dân thành thị, nhằm thúc đẩy tăng trưởng tiêu dùng data, bù đắp cho doanh thu từ SMS và thoại.
Tuy nhiên, nếu như năm 2019 chưa xuất hiện một "thiên nga đen" mang tên Covid-19 thì năm 2020, đại dịch khủng khiếp này đã ảnh hưởng thế nào đến một doanh nghiệp hoạt động trên nhiều quốc gia như Viettel Global?
Ông Tào Đức Thắng không phủ nhận những ảnh hưởng tiêu cực của Covid-19 đến nền kinh tế, nhưng chính vì những đại dịch như vậy, thế giới càng nhận thấy sự quan trọng của viễn thông và chuyển dịch số.
Chủ tịch của Viettel Global tiết lộ, các thị trường mà doanh nghiệp này đầu tư đều tăng trưởng dương. Đặc biệt ở thị trường châu Phi như Tanzania và Mozambique, tăng trưởng lên đến 30%.
"Mặc dù, dịch Covid-19 gây ra nhiều khó khăn về kinh doanh trên toàn cầu nhưng đến lúc này, chúng tôi tin tưởng rằng chưa phải thay đổi mục tiêu tăng trưởng. Người Viettel luôn tìm cơ hội trong khó khăn để vươn lên" - Ông Thắng khẳng định.
Chủ tịch của Viettel Global lấy dẫn chứng về một thành công trong quá khứ. Đó là năm 2015, khi có biến động chính trị tại Burundi (châu Phi), lãnh đạo của các nhà mạng khác tại thị trường này đều rút về nước. Riêng Lumitel - thương hiệu của Viettel tại Burundi, toàn bộ nhân sự đều ở lại "bám đất, bám thị trường" và tích cực đưa ra những giải pháp kinh doanh sáng tạo cùng với sự hỗ trợ cho người dân bản địa gặp khó khăn.
Điều này đã giúp Lumitel vươn lên vị trí số 1 chỉ sau 2 tháng hoạt động.
"Thị trường luôn có những biến động. Tùy thị trường, tùy tình hình mà chúng tôi sẽ có những giải pháp phù hợp"- Ông Tào Đức Thắng khẳng định - "Nhưng với mọi khó khăn, giải pháp duy nhất, tốt nhất chính là lao động nhiều hơn nữa nhưng đảm bảo an toàn, để tạo ra nhiều doanh thu hơn nữa".