CEO Base.vn: “Tăng thu, giảm chi không có nghĩa là doanh nghiệp không tiêu tiền mà là tiêu tiền đúng chỗ"

Bài toán "Tăng thu, giảm chi" của doanh nghiệp

Tại thời điểm năm 2016, khi còn là một công ty non trẻ, các giải pháp do Base.vn phát triển gặp khá nhiều khó khăn trong vấn đề tiếp cận khách hàng. Nhưng những người tạo ra doanh nghiệp này vẫn luôn tin rằng một ngày nào đó, công nghệ sẽ là tương lai của thế giới và những sản phẩm tốt nhất định sẽ được đón nhận.

Theo lời chia sẻ của ông Nguyễn Thượng Tường Minh, CEO Base.vn tại sự kiện SaaS Day 2024, sau 8 năm, Base.vn đã chính thức trở thành Nền tảng quản trị doanh nghiệp phổ biến nhất Việt Nam với hơn 9.600 khách hàng, phục vụ cho hơn 53 ngành nghề lớn nhỏ khác nhau. Mỗi tháng, Base có thêm vài trăm doanh nghiệp là khách hàng mới, cùng với đó là hơn 30 triệu lượt sử dụng trên các sản phẩm và 2,5 triệu lượt truy cập. Tất cả đã phần nào nói lên sự tăng trưởng thần tốc của một Start-up mới ngày nào còn gặp khó khăn trong vấn đề tiếp cận khách hàng.

"Hành trình 8 năm qua của Base.vn là một chuỗi những ngày không ngừng suy nghĩ, thử nghiệm, thất bại, rồi lại đứng lên. Điều khiến chúng tôi tiến về phía trước không phải là sự thuận lợi, mà là những khoảnh khắc đối diện khó khăn và tự hỏi, liệu Base.vn có thể làm gì hơn để giúp các doanh nghiệp vững vàng vượt qua thử thách?", ông Minh chia sẻ.

Base từ khi bắt đầu đã xây dựng một giải pháp SaaS (phần mềm dạng dịch vụ) nhằm giải quyết các bài toán vận hành của doanh nghiệp. Những người làm giải pháp nhận ra việc tạo các bộ công cụ là cần thiết, giúp doanh nghiệp bứt phá, nhưng cũng hiểu rằng, không có công thức chung nào để giải hàng loạt bài toán mà doanh nghiệp gặp phải trong quá trình lớn mạnh.

Bởi vậy, trong hành trình phát triển dịch vụ, Base tập trung vào rất nhiều sản phẩm, nổi tiếng với bộ sản phẩm giải pháp Base Work+ (giải pháp quản lý công việc) và Base HRM+ (giải pháp quản lý nhân sự). Sau đó, Base ra mắt thêm Base Finance+ (giải pháp quản lý tài chính)

Sau 2 năm Covid – 19, cùng với những thay đổi của kinh tế thị trường, ông Nguyễn Thượng Tường Minh chia sẻ rằng, bài toán lớn mà Base.vn cũng như rất nhiều doanh nghiệp hiện nay quan tâm và mong muốn giải quyết chính là “Tăng thu, giảm chi”. Điều này không có nghĩa là doanh nghiệp không tiêu tiền mà phải tiêu tiền đúng chỗ.

Đối với giảm chi, thay vì đầu tư dàn trải mở rộng, doanh nghiệp phải xây dựng quy trình làm việc và “đo lường” được rõ ràng, dám loại bỏ công việc thừa, tận dụng công nghệ để nâng cao năng suất.

Đối với tăng thu, ngoài việc trân trọng từng đồng chi phí bỏ ra, doanh nghiệp cũng cần chắt chiu từng cơ hội kiếm về. Các dữ liệu về khách hàng cần được quản lý hiệu quả ở mức “chi tiết tới từng hoạt động”, phân tích, khai thác để đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp nhất.

Lời giải cho bài toán "Tăng thu, giảm chi"

Tổng Giám đốc của Base.vn cho biết, trước yêu cầu của việc giải bài toán hỗ trợ doanh nghiệp tăng thu, giảm chi, phát triển toàn diện năm nay, Base ra mắt Base CRM là bộ giải pháp Quản trị khách hàng, đưa doanh nghiệp đi xuyên suốt hành trình bán hàng, từ Quản lý Sản phẩm, Marketing, Vận hành Bán hàng và Chăm sóc Khách hàng sau bán.

Trong khi đó, Base Service là ứng dụng quản lý dịch vụ nội bộ cho phép doanh nghiệp tự tạo ra các luồng vận hành theo nhu cầu riêng. Với kiến trúc dạng khối, ứng dụng này giúp các nhà lãnh đạo có cái nhìn tổng quan về hoạt động của doanh nghiệp, từ đó nhanh chóng xử lý các vấn đề phát sinh và tối ưu hóa chi phí. Ngoài ra, Base Open Platform sẽ giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tối đa hóa hiệu quả đầu tư công nghệ.

Cả ba sản phẩm này theo vị CEO đều gắn liền với triết lý: “Công nghệ phải phục vụ con người và tạo ra giá trị thực tế. Base.vn không chỉ cung cấp sản phẩm công nghệ mà tập trung vào giải bài toán của doanh nghiệp là “tăng thu, giảm chi”.

"Từ việc thúc đẩy doanh thu đến tối ưu chi phí, Base.vn đã chứng minh rằng sự đổi mới không phải là điều xa vời, mà là kết quả của lòng kiên trì và sự tập trung vào những điều cốt lõi”, ông Tường Minh chia sẻ.