Để theo dõi dung lượng sử dụng của Zalo, người dùng vào trang Cá nhân > Dung lượng và dữ liệu. Tại đây, người dùng có thể kiểm tra tổng dung lượng Zalo trên thiết bị, xem lại và dọn dẹp các dữ liệu cũ. Thông số hiển thị có thể khác với trang quản lý dung lượng của hệ thống do khác biệt trong cách tính toán.
Cụ thể, để giải phóng dung lượng Zalo trên điện thoại, người dùng có thể xóa bộ nhớ đệm, xóa ảnh và video không cần thiết hoặc xóa dữ liệu trò chuyện. Hiện nay, việc xem lại và xóa các dữ liệu này đã được tích hợp vào mục "Dữ liệu trên máy".
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên thiết bị và đăng nhập vào tài khoản Zalo.
Bước 2: Chọn vào biểu tượng Cá nhân ở góc dưới bên phải màn hình.
Bước 3: Chọn Dữ liệu trên máy
Bước 4: Tại đây, bạn sẽ thấy dung lượng của bộ nhớ đệm đang sử dụng > Nhấn vào Dọn dẹp bộ nhớ đệm.
Bước 5: Ứng dụng cũng sẽ hiển thị ảnh/video/file lớn hơn 5MB để người dùng có thể "Xem và dọn dẹp".
Bước 6: Xem và dọn dẹp dữ liệu trò chuyện.
Zalo cũng lưu ý người dùng: Do cơ chế lưu trữ trên thiết bị, người dùng cần sao lưu dữ liệu để có thể khôi phục lại khi chuyển sang thiết bị mới. Để lưu trữ dữ liệu lên đám mây, giảm dung lượng Zalo trên thiết bị, người dùng có thể sử dụng dịch vụ bảo toàn dữ liệu.
