Sau khi dịch Covid-19 được kiểm soát, các hãng hàng không trở lại hoạt động và tuyển tiếp viên thì các lớp học làm tiếp viên hàng không lại liên tục sáng đèn. Các bạn trẻ sẵn sàng bỏ ra vài triệu đồng để có thể nhanh chóng cải thiện sự tự tin, khả năng ăn nói, đi lại cũng như các kiến thức cơ bản về tiếp viên hàng không trước khi thi tuyển.
Cô giáo của lớp là Tăng Ngọc Anh (thường được biết đến với cái tên Tana) cho biết trước đây dù chưa chuẩn bị gì nhiều nhưng may mắn vẫn đỗ làm tiếp viên hãng hàng không Hàn Quốc. Vì cô đã có nhiều năm kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ, được học hỏi từ các quản lý cấp cao, cũng từng phỏng vấn bằng tiếng Anh với người nước ngoài. Còn với các bạn mới ra trường, chưa từng đi làm thì việc đi học các khóa như thế này là điều cần thiết để nhanh chóng chuẩn bị cho kỳ thi.
Mỗi khóa học sẽ kéo dài khoảng 10 buổi, bao gồm các kiến thức về ngành hàng không cũng như công việc tiếp viên, cách đi đứng, cúi chào, ngồi sao cho thanh lịch, đọc hướng dẫn an toàn bay sao cho chuyên nghiệp bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt. Trong ảnh là Tana đang hướng dẫn học viên ngậm ống hút để giữ nụ cười hở răng.
Đào Quỳnh Anh, sinh viên năm cuối đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội cho biết từ nhỏ đã ước mơ làm tiếp viên hàng không vì thấy tiếp viên nào cũng xinh đẹp, giỏi giang, được đi nhiều nơi. Nhưng tính của Quỳnh Anh lại nhút nhát. Trong buổi học đầu tiên, cô sinh viên năm cuối không thể nói được câu nào dù là tiếng Anh hay tiếng Việt. Phải sau 10 buổi học, Quỳnh Anh mới "dạn người" hơn, có thể giao tiếp trước đám đông. "Nếu không học mà đi thi, ban giám khảo chỉ cần hỏi thôi là em đã ngất rồi", Quỳnh Anh chia sẻ.
Trái ngược với Quỳnh Anh, Minh Anh (cử nhân đại học Văn Hoá Hà Nội) cho biết mình từng bị loại vì quá tự tin, "mặt lúc nào cũng vác lên". Ban giám khảo nhận xét cô giống người được phục vụ hơn là người đi phục vụ. Vì thế, Minh Anh đi học để hạ cái tôi của mình xuống. Sau khoảng 10 buổi học, cô gái xinh đẹp tự nhận mình đã khiêm nhường hơn trước đến 60%.
Trong khoá học, các bạn trẻ sẽ được học những điều tưởng chừng như đơn giản nhưng lại ít người để ý như cách đi sao cho thanh lịch: Đầu ngẩng, mắt nhìn ngang và sải chân vừa phải.
Việc cúi đầu đầu cũng phải được thực hiện khi lưng cúi 45 độ, đầu cúi theo người chứ không được ngẩng lên. Khi cúi chào, các bạn trẻ cần dừng một nhịp mới đứng thẳng người trở lại.
Tiếp viên hàng không tương lai chỉ được ngồi trên nửa mặt ghế, không tựa lưng và hai chân vắt vào nhau.
Bên cạnh kiến thức chung, lớp học còn hướng dẫn các kiểu chào, các bài thi phù hợp theo từng hãng hàng không khác nhau. Trong ảnh là các học viên tập làm việc nhóm để dàn dựng tiết mục văn nghệ.
Tăng Ngọc Anh (Tana, sinh năm 1992), đã có 5 năm làm tiếp viên hàng không cho một hãng Hàn Quốc. Năm 2020, cô không thể tiếp tục công việc vì dịch Covid 19 khiến hãng bay phải dừng hoạt động. Ngọc Anh quyết định làm clip trên Tiktok để chia sẻ kiến thức về nghề tiếp viên hàng không. Nhờ kinh nghiệm làm việc cùng bản tính "nhây" sẵn có, clip của Tana trở nên viral. Hiện trang Tiktok của Tana có 290.000 người theo dõi.
Nhờ mạng xã hội, Tana được nhiều người biết đến và ngỏ ý muốn được chị truyền đạt kinh nghiệm. Vì thế, Tana thường xuyên mở các lớp hướng dẫn làm tiếp viên hàng không tại Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng.