Theo thượng tá Chung, trong quá trình tham gia chữa cháy, có 9 chiến sĩ bị ngạt khí, trong đó có một trường hợp nặng đang được điều trị hồi sức tích cực tại Bệnh viện Đà Nẵng.
Trước đó vào khoảng 12g cùng ngày, tầng ba Cửa hàng mỹ phẩm Phú Hòa bùng cháy dữ dội. Người dân đã dùng bình chữa cháy cá nhân nhưng do ngọn lửa lan nhanh nên mọi nỗ lực chữa cháy đều bất thành.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng cảnh sát PCCC đã huy động hơn 10 xe chữa cháy chuyên dụng và 3 thang máy chữa cháy đến tiếp cận hiện trường. Do địa điểm xảy ra cháy ở tầng 2 và tầng 3, có khói lớn nên lực lượng chữa cháy chủ yếu tiếp cận bên ngoài, dùng vòi nước phun vào bên trong.
Khi đám cháy bùng phát dữ dội, thấy lửa có thể bén sang các ôtô trong bãi đậu xe bên cạnh nên người dân đã cùng nhau đẩy các ôtô khỏi hiện trường.
Đến 15g30, đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Toàn bộ tầng 2 và tầng 3 của ngôi nhà bị thiêu rụi. Ước tính ban đầu, vụ cháy gây thiệt hại hơn 300 triệu đồng. Nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra làm rõ.
