Sau "thảm họa" cháy chung cư mini, người dân đã chung tay, góp sức ủng hộ tinh thần, vật chất để hỗ trợ các nạn nhân vượt qua nỗi đau. Fanpage "Hà Nội 24h" cũng là một đơn vị tham gia ủng hộ. Chiều 15/9, đại diện fanpage có 1,4 triệu lượt theo dõi này đã có mặt tại UBND phường Khương Đình (quận Thanh Xuân, Hà Nội) để trao 4 tỷ 176 triệu 463 đồng cho các nạn nhân, thông qua cơ quan chức năng.
Quản trị viên fanpage "Hà Nội 24h" trao lại số tiền quyên góp được tại phường Khương Đình
Người này cũng cho biết, tài khoản nhận tiền ủng hộ đã được khóa lại đồng thời sao kê đầy đủ để những người ủng hộ và cộng đồng mạng có thể theo dõi. Động thái này là để bảo vệ họ tránh khỏi những nghi vấn tiêu cực liên quan đến hoạt động từ thiện.
Chiều 16/9, dân mạng bất ngờ phát hiện fanpage đình đám này đã "bay màu", không thể truy cập nữa. Có người đoán ban quản trị tạm khóa fanpage trước áp lực lớn từ dư luận, có người đặt nghi vấn fanpage gặp sự cố kỹ thuật... và hàng loạt những đồn đoán xung quanh.
Trò chuyện với chúng tôi, đại diện Công ty truyền thông Hà Nội 24h - công ty quản lý fanpage "Hà Nội 24h" và một loạt fanpage đình đám khác thông tin: "Chúng tôi không hề khóa fanpage, mà bị Facebook vô hiệu hóa. Admin không thể truy cập vào trang để đăng bài hay tác động gì được. Chúng tôi đang kháng nghị với Facebook để lấy lại quyền quản trị".
Admin của fanpage "Hà Nội 24h" đã bị mất quyền truy cập, fanpage bị vô hiệu hóa
Người đại diện này cũng khẳng định, việc fanpage "Hà Nội 24h" bị sập là do Facebook xác định trang đã vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Việc này không liên quan gì đến hoạt động kêu gọi từ thiện hay ý muốn chủ quan của người quản trị như một số lời đồn đoán vô căn cứ.
Facebook "đánh sập" fanpage 1,4 triệu lượt theo dõi, đội ngũ admin đang kháng nghị
Để những nghi vấn bất lợi không lan truyền, ảnh hưởng đến uy tín của công ty cũng như sự minh bạch của ban quản trị fanpage "Hà Nội 24h", đại diện Công ty truyền thông Hà Nội 24h cũng thông báo tin này đến các hệ thống fanpage khác do công ty quản lý.
Nhiều fanpage vệ tinh đăng thông báo về việc fanpage "Hà Nội 24h" gặp sự cố.