Để làm rõ vụ việc một chiếc xe Limousine đã bỏ khách trên đường cao tốc Nội Bài – Lào Cai, chiều 27/4, phóng viên đã liên hệ trực tiếp tới ông L.T.D (Giang Biên, Long Biên, Hà Nội) ‐ chủ xe Limousine BKS 29B‐196.99.
Trao đổi với ông D., được biết chiếc xe này là do ông mua hồi tháng 8/2018 với mục đích sử dụng trong gia đình. Vì tạm thời chưa sử dụng nên ông D. cho một người cháu tại Phú Thọ thuê lại để chạy dịch vụ du lịch.
Thời gian xảy ra sự việc là thời điểm chiếc xe này ông vừa bàn giao cho người cháu và đang trên đường di chuyển từ Hà Nội về Phú Thọ để thực hiện đi Hợp đồng cho một doanh nghiệp.
Tuy nhiên ông D. chưa rõ lý do vì sao mà lái xe lại thực hiện việc chở khách về Yên Bái và để xảy ra vụ việc đáng tiếc nói trên.
Ông D. còn cho biết sẽ kiểm tra ngay lập tức và sẽ có biện pháp xử lý không để sự việc này tiếp diễn. Kết quả ra sao ông D. sẽ có thông tin tới cơ quan báo chí.
Trở lại việc chiếc xe Limousine 29B‐196.99 bỏ lại khách tại km66 Cao tốc Nội Bài – Lào Cai chiều 27/4, qua thông tin mà ông D. cung cấp, phóng viên đã liên hệ với anh Nguyễn Quang H., SN 1985, trú tại Yên Khê, Thanh Ba.
Trao đổi qua sự việc, anh H. cho biết tại thời điểm đó, xe Limousine 29B‐196.99 di chuyển từ Hà Nội về Phú Thọ để sáng hôm sau đi hợp đồng, tuy nhiên do lái xe thấy khách trên đường về quê rất đông nên đã di chuyển xe qua địa bàn gần bến xe Mỹ Đình và tiến hành bắt khách.
Lý giải cho chiếc biển để đằng trước và sau xe có ghi Mỹ Đình ‐ Yên Bái, anh H. cho biết những chiếc biển đó là của một lái xe tuyến Yên Bái gửi nhờ mang về hộ.
Nhân chuyến đi, lái xe đã tự ý cắm biển để thực hiện việc đón khách. Anh H. cũng cho biết, sau khi sự việc xảy ra anh H. đã nghiêm túc xử lý đối với lái xe, đồng thời thu lại toàn bộ số tiền mà lái xe, phụ xe đã thu của hành khách hôm 27/4.
Anh H. cũng đề nghị những hành khách nào có mặt trên chuyến xe chiều hôm 27/4 bị bỏ lại tại km66 cao tốc Nội Bài – Lào Cai vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0916966579 để anh H. xin được gửi lại số tiền. Anh H. cũng xin tất cả hành khách trên chuyến xe đó thông cảm cho sơ suất không đáng có.
Trong chiều ngày 28/4, sau khi những thông tin từ phía chủ của chiếc xe đã bỏ khách trên cao tốc Nội Bài – Lào Cai được đăng tải trên một số trang báo, vào khoảng 17h, chủ xe có nhận được một cuộc gọi từ số điện thoại 0382980136.
Qua trao đổi, chủ nhân của số thuê bao nói trên cho biết mình là Nguyễn Đức - tác giả của bài viết trên facebook phản ánh nội dung của vụ việc.
Theo chủ xe thông tin lại, anh Nguyễn Đức cho biết ở Định Công, Hà Nội.
Sau khi ghi nhận ý kiến của chủ xe về việc xin được khắc phục và xin hoàn lại phần tiền do phụ xe đã thu bằng cách chuyển khoản qua ngân hàng , hoặc gửi về địa chỉ cụ thể, anh Đức có thông tin lại cho chủ xe với nội dung đầy sự khoan dung và thông cảm với chủ xe: "Anh không lấy lại tiền đâu... không sao đâu, em không phải nghĩ nữa nhé. Anh bỏ qua cho em", trích nội dung tin nhắn anh Đức gửi cho chủ xe 29B-196.99.