Viettel tặng bộ ấm chén

Vì sao Viettel không còn tặng khách hàng ấm chén?

Ông Nguyễn Trọng Tính – Phó TGĐ Viettel Telecom cho biết, nếu như trước đây, Viettel đặt mối quan tâm nhiều đến chăm sóc khách hàng (quá trình sau bán) thì giờ đây đó là trải nghiệm khách hàng (gồm cả trước, trong và sau khi bán). Và câu chuyện một khách hàng được tặng mấy bộ ấm chén đã không còn tồn tại.