Vietlott xin lỗi khách hàng, công bố cách khắc phục sự cố ngừng bán vé

Thy Thơ |

Công ty Xổ số Điện toán Việt Nam (Vietlott) thông báo sự cố kỹ thuật xảy ra vào ngày 27-8 đã được khắc phục, hệ thống kinh doanh xổ số tự chọn Vietlott đã hoạt động bình thường từ 6 giờ ngày 28-8.

Sáng 28-8, nhiều điểm bán hàng của Vietlott tại TP HCM cho biết các loại hình vé số Power 6/55, Mega 6/45, Max 4D, Max 3D, Keno đã được phát hành bình thường trở lại.

Vietlott thông báo những khách hàng đã mua vé Power 6/55 kỳ 00469 và Max 4D kỳ 00577 sẽ được chuyển sang kỳ quay tiếp theo vào chiều tối 29-8 hoặc có thể đem ra điểm bán hàng để được hỗ trợ hủy vé theo quy định.

Vietlott xin lỗi khách hàng, công bố cách khắc phục sự cố ngừng bán vé - Ảnh 1.

Các điểm bán của Vietlott đã hoạt động bình thường trở lại từ sáng 28-8

Riêng khách hàng đã mua vé số Keno thuộc kỳ quay số mở thưởng (kỳ 32987 đến kỳ 33060) ngày 27-8 đã bị hủy do hệ thống bị trục trặc, Vietlott cam kết xử lý thỏa đáng bảo đảm quyền lợi của cho các điểm bán lẫn khách hàng.

Theo đó, trong sáng 28-8, một số điểm bán Vietlott ở TP HCM đã hoàn lại tiền cho những khách hàng mua vé Keno thuộc những kỳ quay số mở thưởng bị hủy. Còn việc hoàn trả tiền cho các chủ điểm bán hàng sẽ được Vietlott giải quyết trong thời gian tới.

Trước đó, do sự cố kỹ thuật, hệ thống kinh doanh xổ số tự chọn Vietlott dừng hoạt động từ 9 giờ 38 phút ngày 27-8 và kéo dài hơn 6 giờ. Do hệ thống dừng liên tục 6 tiếng, Vietlott đã hủy quay số mở thưởng các loại hình vé số trong ngày 27-8.

Trao đổi với Báo Người Lao Động, lãnh đạo Vietlott cho biết công ty rất mong nhận được sự đồng cảm của đại lý, điểm bán hàng và các khách hàng; đồng thời gửi xin lỗi khách hàng vì sự cố này.

theo Người lao động

Đọc tin tức, xem tin kinh tế mới nhất tại Soha.Bạn đọc có thể báo tin, gửi bài viết, clip, ảnh về email kinhdoanh@ttvn.vn để nhận nhuận bút cao trong vòng 24h. Đường dây nóng: 0943 113 999

Soha
Trí Thức Trẻ
    Công ty Cổ phần VCCorp

    © Copyright 2010 - 2022 – Công ty Cổ phần VCCorp

    Tầng 17,19,20,21 Toà nhà Center Building - Hapulico Complex,
    Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
    Email: btv@soha.vn
    Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp trên mạng số 2411/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp ngày 31 tháng 07 năm 2015.
    Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Thế Tân
    Điện thoại: 024 7309 5555

    Liên hệ quảng cáo:
    Hotline: 0942.86.11.33
    Email: giaitrixahoi@admicro.vn
    Hỗ trợ & CSKH:
    Tầng 20, tòa nhà Center Building, Hapulico Complex,
    số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
    Tel: (84 24) 7307 7979
    Fax: (84 24) 7307 7980
    Chính sách bảo mật

    Chat với tư vấn viên