*Vui lòng nhập đủ thông tin email hoặc số điện thoại
Theo Cục hàng không VN, hiện tại các sân bay mới đầu tư được trung bình 1 chiếc xe nâng phục vụ người khuyết tật nên việc thiếu thiết bị khá phổ biến.
Trước sự việc của hành khách khuyết tật tên Vân, năm 2014, Bộ GTVT đã từng chỉ đạo Vietjet cần tăng cường trang thiết bị phục vụ đối với hành khách khuyết tật cần sự trợ giúp.
Theo chị Vân, ngoài việc từ chối vận chuyển chuyến bay ngày 2/4, Vietjet còn hoàn trả thêm 2 chuyến bay khác vào ngày 15 - 16/4 tới Đà Nẵng của chị (?).
Theo Luật sư Cường, việc Vietjet không bố trí thiết bị, công cụ và nhân viên trợ giúp hành khách là người khuyết tật mà từ chối vận chuyển là đã vi phạm pháp luật.
Ngoài hoàn lại tiền vé chặng Đà Nẵng – Hà Nội, hoàn lại phần chênh lệch giá để mua vé của Vietnam Airlines, Vietjet đưa ra mức bồi thường thiện chí cho chị Vân là 300 nghìn đồng.
Đại diện Vietjet Air cho biết, sẽ có hình thức kỷ luật nghiêm khắc đối với nhân viên từ chối vận chuyển khách khuyết tật và sẽ tổ chức bình giảng, rút kinh nghiệm chung.
Tâm điểm