Ngày 10/12, VFF đã có công văn hoả tốc gửi Bộ Tư lệnh thủ đô Hà Nội, Sở Lao động Thương binh và Xã hội Hà Nội vì các đối tượng thương binh và giả dạng thương binh gây rối đòi mua vé trận Việt Nam - Malaysia.
Trong công văn có nội dung: “Ngày 10/12, một số đối tượng thương binh cũng như giả dạng thương binh đã tụ tập gây rối, làm mất trật tự tại trụ sở VFF.
Việc các đối tượng kích động đòi yêu sách phải bán vé trận chung kết ảnh hưởng đến hoạt động làm việc cũng như trật tự của cơ quan VFF.
Sau khi có sự việc trên các lực lượng của Công an TP Hà Nội đã có mặt để xử lý kịp thời để đảm bảo an ninh trật tự nhưng vẫn chưa triệt để do các cá nhân manh động.
VFF đã thống nhất với các đơn vị bảo vệ của Công an TP Hà Nội sẽ xử lý tình huống nhằm giảm áp lực và làm giấy hẹn cho các cá nhân được mua vé vào sáng 15/12. Tổng số danh sách các cá nhân mua vé bằng thẻ thương binh khoảng 240 người (đang lưu trữ hồ sơ tại VFF).
Nhằm kịp thời tổ chức tốt công việc, Liên đoàn bóng đá trân trọng đề nghị quý cơ quan quan tâm phối hợp với các lực lượng của Công an Thành phố Hà Nội hỗ trợ và có biện pháp ngăn chặn các hành vi kích động, gây rối, coi thường pháp luật của các cá nhân quá khích từ ngày mai 11/12 đến ngày 15/12/2018 để đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn cũng như tại trụ sở cơ quan Liên đoàn bóng đá Việt Nam.
Bên cạnh đó, Liên đoàn bóng đá Việt Nam cũng xin được thông báo không tổ chức bán vé cho bât kỳ cá nhân nào kể từ ngày 11/12/2018 tại trụ sở Liên đoàn bóng đá Việt Nam”.
Trước đó, 10 giờ sáng ngày 10 tháng 12, VFF đã tiến hành mở bán online đầu tiên với số lượng 2.500 vé. Với sức hút của trận chung kết giữa Việt Nam và Malaysia, không lâu sau khi mở bán, toàn bộ vé trong đợt đầu tiên đã đươc bán hết. Theo xác nhận từ VFF, 2.500 vé đợt 1 đã được bán hết vào lúc 10 giờ 16 phút, tức sau 16 phút từ lúc mở bán.
CĐV trèo tường để vào trụ sở VFF
Lực lượng an ninh ra sức trấn an người hâm mộ.
Hàng dài thương binh và giả thương binh đứng trước cổng VFF đòi mua vé
CĐV không mua được vé online kéo tới trụ sở VFF
Từng người trèo tường, cổng sắt vào trong trụ sở để mua vé trực tiếp
Rất nhiều thương binh không tiếp cận được vé online đã đến trụ sở VFF để làm loạn đòi mua vé cho bằng được.
Sau khi biết tin toàn bộ vé đợt 1 đã được bán hết, những CĐV quá khích đã bắt đầu tìm cách vượt rào, xông vào bên trong trụ sở VFF để đòi mua vé.
Tân Phó chủ tịch VFF đã có mặt để lên tiếng nhưng đám đông vẫn không giải tán
Trước tình hình đó, Liên đoàn bóng đá Việt Nam đã phải nhờ tới lực lượng an ninh can thiệp. Tuy nhiên, cho đến chiều ngày 10/12, tình hình vẫn không có dấu hiệu lắng xuống khi đám đông vẫn tiếp tục làm loạn trụ sở VFF.