ĐT Việt Nam sẽ có 4 trận đấu trên sân nhà Mỹ Đình và lần lượt chạm trán các đối thủ Malaysia (10/10/2019), UAE (14/11/2019), Thái Lan (19/11/2019) và Indonesia (4/6/2020).
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người hâm mộ có thể vào sân trực tiếp cổ vũ, VFF đã kết hợp với đối tác để triển khai bán vé qua mạng internet thông qua ứng dụng VinID nhằm mang tới dịch vụ hiện đại trọn gói "3 trong 1", gồm mua vé, thanh toán và sử dụng mã code để "check in" chỉ trên một ứng dụng duy nhất.
Việc mua vé qua hình thức online giúp người hâm mộ sẽ có thể thanh toán nhanh chóng qua hình thức ví điện tử hoặc cổng thanh toán Napas trên ứng dụng. Đồng thời, ứng dụng bán vé đang liên kết với 35 ngân hàng nội địa, giúp người mua nhanh chóng kết nối và thanh toán không cần tiền mặt.
Theo thông tin được Tổng thư ký VFF Lê Hoài Anh cung cấp, trước mắt ở trận đấu giữa Việt Nam và Malaysia vào ngày 10/10 tới, số lượng vé bán ra qua hình thức online sẽ chiếm khoảng 2/3 sức chứa sân Mỹ Đình (đã bao gồm cả vé dành cho CĐV đội khách), phần vé còn lại sẽ được dùng để chi trả cho quyền lợi của nhà tài trợ. Ngoài ra, VFF sẽ dành 500 vé cho thương binh và chỉ bán duy nhất trong ngày diễn ra trận đấu.
Tổng thư ký Lê Hoài Anh khẳng định VFF đang nỗ lực tối ưu việc phân phối vé xem các trận đấu của tuyển Việt Nam tới tận tay người hâm mộ.
Vé được bán giá sẽ có 4 loại mệnh giá, gồm: 200.000 VND, 300.000 VND, 400.000 VND, 500.000 VND/vé. Mỗi người được mua 1 lần bằng Chứng minh Nhân dân/Thẻ căn cước công dân, với số lượng 4 vé cùng mệnh giá cho một lệnh.
Toàn bộ các hạng vé trận đấu giữa Việt Nam và Malaysia sẽ được mở bán đồng loạt vào 10h00 ngày 19/9/2019 và duy nhất trên VinID. Để thuận lợi cho người hâm mộ đặt mua vé online, BTC mở bán theo các khung giờ sau: 10h00, 15h00 và 22h00 hàng ngày hoặc đến khi hết vé, tùy điều kiện nào đến trước.
Về việc nhận vé, BTC sẽ chuyển trực tiếp qua dịch vụ Bưu điện Việt Nam (VN Post) mà không tổ chức trả vé tại trụ sở VFF như những lần bán online trước. Từ ngày 27/9/2019 đến hết ngày 7/10/2019; sau thời gian quy định vé sẽ được chuyển về LĐBĐVN và trả cho khách hàng trong duy nhất ngày 9/10/2019 (từ 09h00 đến 17h00). BTC không chịu trách nhiệm đối với những khách hàng không đến nhận vé trong thời hạn đã thông báo nêu trên.
Ngoài ra, lần đầu tiên VFF sẽ áp dụng thử nghiệm hình thức "check-in" bằng Mã vé tại một cửa (cửa 5, tầng II, khán đài B) và việc kiểm soát vé sẽ được thực hiện qua ứng dụng.