Từ ngày 27/6/2024, Honda Việt Nam chính thức triển khai chiến dịch triệu hồi liên quan đến việc thay thế sách Hướng dẫn sử dụng nhanh cho mẫu xe CR-V e:HEV RS, điều này nhằm đảm bảo thông tin chính xác cho sản phẩm ô tô của hãng khi đang gặp lỗi sai về mốc thời gian bảo dưỡng trong bảng bảo dưỡng định kỳ.
Theo đó, trong mục thay dầu động cơ, lịch bảo dưỡng định kỳ theo quãng đường hoặc thời gian (tùy theo điều kiện nào đến trước) được đề cập thông tin sai là thay "Sau mỗi 5.000 km hoặc 6 năm" và phải sửa lại thành thông tin đúng "Sau mỗi 5.000 km hoặc 6 tháng".
Honda CR-V e:HEV RS bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi này với số lượng 718 xe, được nhập khẩu nguyên chiếc từ Thái Lan và có thời gian sản xuất 24/08/2023 - 12/03/2024.
Chủ xe Honda CR-V e:HEV RS có thể tự kiểm tra thông tin triệu hồi từ trang web chính thức của Honda Việt Nam, các đại lý của hãng xe Nhật Bản cũng sẽ chủ động thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp.
Hiện tại, Honda Việt Nam chưa ghi nhận trường hợp bảo dưỡng chưa đúng tiêu chuẩn nào xảy ra trên thị trường, nhưng hãng vẫn khuyến cáo khách hàng nhanh chóng liên hệ tới các đại lý ô tô Honda trên toàn quốc để được thay thế sách Hướng dẫn sử dụng nhanh mới.