Trấn Thành là một nghệ sĩ đa tài. Anh không chỉ thành công trong vai trò MC mà còn thể hiện tài năng trong các lĩnh vực như diễn xuất, đạo diễn, nhà sản xuất. Có thể nói, Trấn Thành là một trong những nghệ sĩ có sức hút bậc nhất trong showbiz Việt hiện nay. Thế nhưng Trấn Thành cũng có những lần "đụng chạm" với khán giả và khiến họ mất lòng.
Còn nhớ, năm 2017 khi công luận than phiền về những gameshow nhảm, có nội dung vô bổ đang ngày càng được phát sóng rộng rãi trên truyền hình, Trấn Thành đã thẳng thắn phát biểu trong một buổi họp báo: "TV là của chung, chúng ta nên chọn lọc mà xem. Nếu quý vị cảm thấy chương trình nào nhảm nhí, hãy tắt TV".
Trấn Thành từng bị phản ứng dữ dội vì phát ngôn "hãy tắt TV".
Chia sẻ này của nam diễn viên gây ra phản ứng dữ dội từ khán giả. Không ít người cho rằng anh quá ngông cuồng và đang thách thức công chúng. Sự việc ồn ào tới mức Đài truyền hình Vĩnh Long quyết định "cấm sóng" Trấn Thành và gạch tên anh khỏi các chương trình của đài.
Bản thân Trấn Thành sau đó đã lên tiếng xin lỗi vì phát ngôn của mình. Đồng thời anh cũng giải thích rõ hơn về chia sẻ gây ồn ào nói trên: "Quý vị ơi, trên đời này có nhiều loại game show, có cái hay, ý nghĩa, cũng có cái dở, nhảm nhí. Nếu quý vị thấy game show nào nhảm nhí, đừng chỉ là không xem mà phải tắt TV đi. Đừng xem luôn, rating sẽ giảm thì tự động sẽ bị đào thải".
Tuy vậy, lời giải thích của Trấn Thành vẫn chưa đủ xoa dịu sự tức giận của công chúng.
Trấn Thành cùng luật sư tới nhà fan nữ vu khống mình.
Với tính cách thẳng thắn, luôn tự tin vào bản thân, Trấn Thành cũng không ngại đối diện với khán giả khi anh cảm thấy mình bị cư xử không đúng. Cụ thể, trong năm 2020 một khán giả đăng tải thông tin sai sự thật rằng nam diễn viên, MC này sử dụng chất cấm.
Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, danh dự của Trấn Thành nên anh đã cùng ê-kip và luật sư tìm tới tận nhà của nữ khán giả nói trên để làm việc. Toàn bộ quá trình làm việc của đôi bên đều được livestream để khán giả khắp nơi thấy được.
Hành động này của nam diễn viên nhận được nhiều lời khen từ công chúng vì đây là động thái cần thiết, có chừng mực để bảo vệ chính mình.
Trấn Thành bị "tố" có hành vi kém tinh tế tại rạp chiếu phim.
Tuy nhiên, mới đây nhất, nam MC lại vướng phải ồn ào không đáng có vì cách ứng xử. Cụ thể, trên mạng xã hội xuất hiện bài đăng "tố" Trấn Thành thiếu lịch sự với khán giả khi đi mua vé xem phim tại 1 rạp khá nổi tiếng ở TP.HCM.
Cụ thể, khán giả tên V. chia sẻ, anh cùng bạn gái đi mua vé xem phim xuất chiếu muộn và xếp hàng theo quy định. Nhưng khi Trấn Thành cùng em gái và 2 người bạn tới mua vé sau thì lại được nhân viên của rạp mời qua quầy bên cạnh để mua vé trước.
Lúc này nam MC mua toàn bộ vé trong rạp khiến V. cùng bạn gái không còn vé để xem phim. V. đã đề nghị Trấn Thành nhường lại cho mình mua 2 vé vì anh và bạn gái đã đứng chờ từ trước. Tuy nhiên, Trấn Thành không đồng ý và đáp lại: "Anh cần sự riêng tư em ơi!".
Không muốn mất công, V. đã giải thích rằng cho mình mua vé ở chỗ trên cũng được, sẽ không ảnh hưởng đến sự riêng tư của Trấn Thành và bạn bè nhưng nam MC kiên quyết từ chối.
Sự việc nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý của cộng đồng mạng. Bản thân Trấn Thành cũng bị nhiều khán giả chỉ trích, thậm chí một số cư dân mạng còn tràn vào trang cá nhân của anh để bình luận về cách cư xử của anh.
Sáng ngày 3/3, quản lý rạp đã lên tiếng về sự việc. Người này xác nhận Trấn Thành đã đặt bao trọn phòng chiếu phim từ trước và nam diễn viên đến để lấy vé đã đặt trước chứ không phải "chen ngang" như lời khán giả chia sẻ. Đại diện của Trấn Thành cũng lên tiếng xác nhận thông tin trên. "Suất chiếu của chúng tôi là 23h10’, đây là suất rạp đã mở riêng theo đặt hàng của chúng tôi từ sớm ngày hôm đó để Trấn Thành có thể cùng gia đình, bạn thân, đồng nghiệp thư giãn sau 1 ngày làm việc. Và vì số lượng người đông nên Trấn Thành đã chủ động đặt vé trước cho yên tâm chứ không để đến rạp rồi mới chọn vé để tránh trường hợp không có vé cho đầy đủ mọi người.
Trong lúc anh Thành đứng chờ lấy vé sau bạn nam kia thì được bạn nhân viên của rạp mời sang quầy kế bên (quầy nhận vé đã đặt) để xuất vé vào rạp. Trấn Thành xếp hàng đợi lấy vé của mình đã đặt trước (Trấn Thành vẫn còn lưu tin nhắn đặt vé với quản lý của rạp) chứ không phải xếp hàng để bắt đầu mua vé tại quầy như thông tin sai lệch hiện nay.
Chúng tôi hoàn toàn không biết bạn ấy mua vé xem phim gì và suất chiếu nào nên khi bạn mở lời với Trấn Thành nhường lại cho bạn 2 vé thì anh cũng đã nói rõ là mình đã đặt rạp để xem với gia đình, bạn bè rồi nên không thể nhường vé cho bạn được. Nhưng không biết vì lý do gì mà bạn nam kia lại không chọn suất 23h20 theo chỉ dẫn của bạn nhân viên (dù còn rất nhiều chỗ) mà hiểu lầm và lên án Trấn Thành được nhân viên ưu ái và không nhường vé cho bạn dẫn đến mọi việc đi quá xa như hiện nay".
Sau lời giải thích của phía rạp chiếu phim và Trấn Thành, khán giả V. đã lên tiếng phủ nhận. Người này tiếp tục khẳng định: Anh có đề nghị mua vé suất 23h20 nhưng nhân viên nói đã hết vé. Người này còn cho biết thêm: "Tôi đang xếp hàng chờ mua vé thì anh Trấn Thành từ phía sau đi tới. Mọi người có thể trích xuất camera. Tôi không hề lo sợ vấn đề đó. Đương nhiên, tôi biết anh ấy không sai và có quyền bao rạp nhưng tôi nghĩ anh ấy nên nhường vì tôi đã xếp hàng trước", khán giả V. nói .
Hiện tại, vụ việc vẫn đang thu hút sự chú ý lớn từ phía công chúng. Nhiều người ủng hộ Trấn Thành nhưng cũng có nhiều người nghi ngờ về sự xác thực của câu chuyện.