“Tiệm giặt là người Điếc” - ngôi nhà bình yên cho những người kém may mắn trong cuộc sống. Ảnh: C.Lê
Ra đời nhờ một chữ "duyên"
Nằm bên bờ sông Sét (thuộc địa phận phường Tân Mai, quận Hoàng Mai, Hà Nội), "Tiệm giặt là người Điếc" có vẻ đẹp mộc mạc, nhưng không kém phần cuốn hút bởi gam màu xanh đặc trưng. Chia sẻ với PV, chị Lương Thị Kiều Thúy (quản lý tiệm giặt là) cho biết, năm 2019, chị cùng nhóm bạn có thực hiện dự án "Nghiên cứu thực trạng việc làm cho người điếc". Sau khi kết thúc dự án, tình cờ chị biết đến công việc giặt là qua kết nối của một người bạn khuyết tật.
Sau khi trải nghiệm công việc trên qua 2 cơ sở giặt là bình dân và cao cấp, chị đã hạ quyết tâm phải xây dựng một mô hình thông minh tạo cơ hội việc làm cho người điếc và sử dụng lợi nhuận để phát triển cộng đồng bền vững.
Từ ý tưởng mang tên "Giặt là Sáng", đầu năm 2020, chị Thúy tham gia cuộc thi "Phụ nữ khởi nghiệp" với đối tượng là phụ nữ khuyết tật. Trải qua 8 tháng vất vả, vượt qua hàng trăm hồ sơ từ khắp mọi miền Tổ quốc, chị Thúy đã đạt giải "Cánh Én Vàng".
Tháng 10/2020, chị Thúy tiếp tục tham gia chương trình Youth co:lab do UNDP tổ chức. Với ý tưởng kinh doanh "Giặt là Sáng", chị đã đạt giải Best Performance. Thông qua một giám khảo của cuộc thi, chị Thúy quen anh Bùi Thế Phúc (SN 1981, quê quán Hà Nội), là chủ thương hiệu nhượng quyền "Giặt ký".
Nhờ mối lương duyên này, chị Thúy đã quyết định kết hợp liên danh với anh Phúc dưới sự chứng thực của Trung tâm Nghiên cứu, tư vấn và đào tạo về phát triển địa phương để ra đời "Tiệm giặt là người Điếc".
Những trái ngọt đầu tiên
Hiện tại "Tiệm giặt là người Điếc" tại địa chỉ số 7 đường bờ sông Sét (Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội) có quy mô hoạt động khá khiêm tốn với mặt bằng hơn 10m2, 3 máy giặt sấy, một bàn là hơi và 2 máy vệ sinh giày. Cửa hàng hoạt động 24/7 với một quản lý, 2 nhân viên (tất cả đều là người điếc, khiếm thính).
Điều đáng nói, hoạt động của cửa hàng được hỗ trợ đắc lực bằng nhiều ứng dụng công nghệ như: Zalo, Facebook lẫn hotline… Chính việc này khiến những khiếm khuyết vốn có của người điếc, khiếm thính không còn là trở ngại. Đi vào hoạt động từ trung tuần tháng 12/2020, "Tiệm giặt là người điếc" đã bước đầu nhận được sự ủng hộ, tin tưởng từ phía khách hàng. Thực tế, lượng khách tới với cửa hàng tăng lên từng ngày, đông nhất là vào dịp cuối tuần.
Có một góc nhỏ tại cửa hàng dán những mẩu giấy xinh xắn, nhiều màu sắc bắt mắt khiến khách ghé qua không thể không chú ý. Đó chính là nơi lưu lại những cảm nhận, suy nghĩ của các khách hàng.
Một bạn tên Thìn để lại dòng tin nhắn với nội dung ấm áp: "Một nơi tuyệt vời để bạn có thể trải nghiệm một ngôn ngữ mới, có thể là cả một cách sống mới". Hay lời nhắn của một vị khách vô danh: "Một nơi mà bạn cảm thấy mọi người tâm huyết với từng sản phẩm. Mình sẽ quay lại thêm thật nhiều lần nữa".
Chia sẻ thêm với PV, chị Thúy cho biết, để "Tiệm giặt là người Điếc" có thể trụ vững, cạnh tranh một cách sòng phẳng với mô hình kinh doanh truyền thống, ngoài chú trọng yếu tố chất lượng phục vụ, cửa hàng đã đẩy mạnh sự khác biệt và chuyên sâu hơn.
Cụ thể, ngoài việc giặt là các sản phẩm thông thường, "Tiệm giặt là người Điếc" còn nhận vệ sinh cho các mặt hàng cao cấp (áo lông vũ, quần áo đắt tiền…) theo đúng yêu cầu và mong muốn của khách hàng, ngoài ra còn có công nghệ giúp giày dép sáng bóng như mới.
Mục tiêu trong tương lai của chị Thúy và cộng sự là có thể đào tạo nghề cho nhiều người điếc và gặp được nhiều nhà đầu tư xây dựng những mô hình tương tự như "Tiệm giặt là người Điếc".
Theo anh Bùi Thế Phúc, thiện nguyện bền vững là giúp đỡ những người chúng ta hướng tới có một công ăn việc làm ổn định, để họ có thể tự nuôi sống bản thân, gia đình chứ không phải hỗ trợ tiền theo nghĩa đen. Đấy chính là ý nghĩa cao cả, đầy tính chân, thiện, mĩ mà anh muốn hướng tới khi tham gia liên danh mô hình “Tiệm giặt là người điếc”.