Vì hoàn cảnh gia đình đặc biệt, bị bố bỏ rơi từ lúc nhỏ, còn mẹ phải lăn lộn làm ăn ở tỉnh khác để nuôi con nên bé Viên Viên sống cùng ông bà ngoại tại thôn Nạp Lợi, thị trấn Qua Đường, Quý Châu, Trung Quốc.
Theo lời kể của ông Vương Văn Giang, từ lúc hơn 1 tuổi, bé Viên Viên chỉ thích chơi và ăn giấy vệ sinh mà không cần bất kỳ đồ chơi hay đồ ăn vặt, kẹo bánh nào.
Ông Vương chia sẻ rằng bản thân cũng ý thức được việc ăn giấy vệ sinh không tốt cho sức khỏe và sự phát triển của trẻ nhưng không ông không cầm lòng nổi khi cháu gái nằm khóc trên sàn nhà để đòi giấy vệ sinh. Hơn thế, Viên Viên còn mắc phải chứng bệnh tim bẩm sinh. Ông đã đưa Viên Viên đi khám tại bệnh viện địa phương nhưng bác sĩ ở đây cũng không tìm ra căn bệnh của cô bé.
Bé Viên Viên mỗi bữa ăn rất ít, có khi chưa được một bát cơm nhưng lại có thể nhai hết một cuộn giấy trong một ngày. Cô bé nói: "Cơm không ngon bằng giấy vệ sinh, giấy vệ sinh có mùi nước tương và có vị của kẹo nữa!". Chế độ ăn uống kỳ quặc này khiến cô bé 5 tuổi nặng chưa tới 15kg.
Nhóm phóng viên và gia đình đã đưa Viên Viên tới bệnh viện tỉnh Quý Châu để khám. Tại đây, các bác sỹ đã cảnh bảo nếu cứ tiếp tục để bé ăn giấy trong một thời gian nữa, hệ tiêu hóa và cơ thể bé sẽ bị tổn thương nặng. Ngoài ra, các bác sỹ còn cho biết, nguyên nhân dẫn đến sở thích ăn giấy của bé là do những chấn động, thiếu hụt cân bằng tâm lý của trẻ nhỏ.