Theo Tạp chí Phố Wall, dân văn phòng hay những người thường xuyên đi làm bằng tàu điện ngầm ở thành phố New York đã mất rất nhiều AirPods trong mùa hè vừa qua, đến nỗi Cơ quan Giao thông Vận tải Metropolitan (MTA) đang xem xét đưa ra thông báo về dịch vụ công cộng mới, nhắm trực tiếp vào các chủ sở hữu AirPods.
Theo đó, những người dùng sẽ không được bật hoặc tắt AirPods của họ khi vào hoặc ra khỏi tàu điện. MTA hi vọng việc này sẽ làm giảm số lần phải trì hoãn các chuyến tàu, khi nhân viên hoặc một số người dùng cố giải cứu tai nghe của họ khỏi đường ray, điều đang có xu hướng trở nên phổ biến trong thời gian gần đây.
Theo Steven Dluginski, giám sát viên bảo trì của MTA, các cuộc giải cứu liên quan đến AirPods đã tăng vọt vào tháng 3 khi Apple phát hành AirPods thế hệ thứ hai. Và tình trạng này càng trở nên thường xuyên hơn trong ngày hè, với thời tiết nóng ẩm, khiến mọi người thường ra mồ hôi và dễ dàng đánh rơi tai nghe hơn. Điển hình như một ngày cuối tháng 8 vừa qua, nhóm của ông đã nhận được 18 yêu cầu lấy lại đồ bị mất trước buổi trưa. Trong số 18 vật phẩm này, 6 thứ là tai nghe AirPods.
"Chúng nhỏ bé, thực sự rất khó tìm", Dluginski nói. "Điều may mắn duy nhất là chúng có màu trắng".
Một bên tai nghe AirPods rơi trên đường ray điện ngầm.
Theo báo cáo, nhiều người dùng tỏ ra rất nỗ lực trong việc lấy lại một bên của chiếc tai nghe yêu quý. Nhiều biện pháp mới mẻ đã được nghĩ ra, như sử dụng một cây chối với phần đầu quấn băng keo hay dùng chỉ nha khoa với một đầu buộc nam châm.
"Tôi cảm thấy như mình không giỏi bằng họ", một nhân viên cứu hộ tên Terri Gerstein nói. "Tôi không đủ cẩn thận. Tôi không xứng đáng với những thứ tốt đẹp [AirPods] như vậy".
Một số nhân viên tại ga tàu điện ngầm gần đây cũng đã nâng cấp khả năng cứu hộ của mình, bằng cách sử dụng một cây sào dài với một đầu kẹp mềm thay vì dùng băng keo.
Trên thực tế, các vấn đề rắc rối liên quan tới việc rơi tai nghe AirPods không chỉ giới hạn trên đất liền. Cách đây không lâu, một hành khách trên chuyến bay của hãng hàng không Delta đã làm rơi AirPods, khiến 7 nhân viên dọn dẹp và cả phi hành đoàn phải cùng xúm vào để lấy chiếc tai nghe ra khỏi đệm ngồi.
Một dụng cụ được người dùng chế tạo để lấy lại tai nghe AirPods bị rơi.
Tất nhiên, những chiếc AirPod bị mất không hề làm tổn hại đến lợi nhuận của Apple. Tại Mỹ, công ty tính phí 69 USD để thay thế một bên tai nghe AirPods mới. Nếu bị mất cả cặp, chi phí là 138 USD. Apple cũng đang tận hưởng doanh số cực cao trong phân khúc thiết bị đeo, phụ kiện với doanh thu quý gần đây hơn 5,5 tỷ USD. Trong đó, Apple Watch và AirPods có đóng góp cao nhất.
Theo các chủ sở hữu, cũng như MTA thì Apple có thể dễ dàng giải quyết rất nhiều vấn đề đau đầu liên quan tới việc rơi mất tai nghe bằng cách thiết kế lại chúng với khả năng tùy chỉnh nhiều hơn. Không giống như các dòng tai nghe khác, AirPods không cho phép chủ sở hữu điều chỉnh kích thước phần nhét vào dù tai mỗi người đều khác nhau. Các dấu hiệu cũng không cho thấy Apple muốn làm điều này trong tương lai. Vì vậy cho tới khi đó, ban quản lý các hệ thống tàu điện ngầm sẽ phải tự tìm cách để đối phó với tình trạng gián đoạn dịch vụ của mình, liên quan tới những chiếc tai nghe AirPods.
Tham khảo Engadget, AppleInsider