Những ngày vừa qua, NTK Thái Công trở thành cái tên phủ sóng khắp mạng xã hội và truyền thông. Câu chuyện bắt đầu khi kênh TikTok Shop của Thái Công chính thức mở gian hàng với hàng loạt nội thất xa xỉ, có mức giá dao động từ vài chục triệu cho đến gần tỷ đồng.
Khi dân tình chưa hết bàn tán thì Thái Công tiếp tục có nhiều hoạt động gây bão như thực hiện livestream đầu tiên, mở bán túi tote 99k với hoạt động ký tay trực tiếp tại showroom nằm ở quận 1, hay kết hợp livestream cùng TikToker Phạm Thoại…
Trước sự phủ sóng của NTK Thái Công, nhiều người có kinh nghiệm làm Marketing lâu năm đã đưa ra góc nhìn thú vị về trường hợp này. Đó là:
- Anh Phùng Hải Long (Giám đốc Make Believe Agency), có hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.
- Anh Hạ Hồng Việt (Founder & CEO của CTCP Truyền thông và Chiến lược Sellator), có hơn 10 năm làm Marketing Truyền thông Thương hiệu.
Anh Phùng Hải Long (trái) và anh Hạ Hồng Việt (phải)
Đại gia nội thất trăm triệu “hoà mình” với thị trường bình dân hay một case study mẫu mực về khai thác thị trường mới?
Tuy chưa công khai doanh số bán hàng nội thất xa xỉ trên TikTok Shop, song không thể phủ nhận 1 điều là tên tuổi của Thái Công đang phủ sóng khắp nền tảng mạng xã hội. “Nhà thiết kế này nhận được gì từ hiệu quả truyền thông?” là điều mà dân tình đang quan tâm.
Anh Hải Long nhận định đây là 1 chiến dịch Marketing bài bản của thương hiệu Thái Công. Đồng thời, đội ngũ này đã được nhiều mục tiêu quan trọng.
- Mục tiêu thứ nhất: Gia tăng nhận thức về cái tên Thái Công, đưa thương hiệu này đến gần hơn với công chúng và được nhiều người biết đến.
Anh lý giải: “Bằng chứng là các clip trên kênh TikTok Thái Công TV đã thu về hàng trăm triệu views, kèm theo rất nhiều các clip chế viral khắp mọi ngõ ngách của TikTok Việt. Hiếm có thương hiệu nào làm được điều này.
Chỉ sau vài ngày, hàng chục triệu người dùng TikTok ở Việt Nam và cả nước ngoài đã bị ‘ghim’ thương hiệu Thái Công và những món hàng xa xỉ phẩm vào đầu. Thương hiệu Thái Công đã chiếm được vị trí top of mind từ khoá ‘luxury - nội thất cao cấp’, muốn tìm hiểu và mua các đồ nội thất xa xỉ là ngay lập tức nhớ đến thương hiệu Thái Công”.
- Mục tiêu thứ hai và cũng là mục tiêu chính: Thu hút và tiếp cận được các khách hàng tiềm năng có thể thật sự mua hàng xa xỉ của Thái Công.
Anh Hải Long chia sẻ thêm: “Trên online, Thái Công đã chia sẻ kiến thức để cho nhiều người hiểu biết hơn về các sản phẩm cao cấp, từ đó khơi gợi nhu cầu sở hữu chúng.
Còn sau phiên live bùng nổ tương tác và các đơn hàng kem đánh răng, túi 99k, bên Thái Công đã có 1 chiến dịch kéo mọi người từ online qua offline, tức là đến trực tiếp cửa hàng tại TP.HCM. Dĩ nhiên đa số người quan tâm online hoặc đến cửa hàng mua túi không thuộc tập khách hàng mục tiêu của Thái Công, nhưng họ đã góp phần lan tỏa thương hiệu Thái Công đến những người có nhu cầu và khả năng mua thật”.
Tiếp nối câu chuyện, anh Hồng Việt cũng cho rằng Thái Công và đội ngũ đang làm tốt với mục đích truyền thông để mọi người biết đến, nhớ và hiểu hơn về thương hiệu, chứ chưa phải để bán hàng, ít nhất là thời điểm hiện tại.
“Mô hình kinh doanh của Thái Công là bán dịch vụ, đặc biệt lại hướng đến phân khúc cao cấp, vậy thì tên tuổi của người chủ doanh nghiệp rất quan trọng. Việc được nhiều người biết đến hơn, hiểu rõ hơn về Thái Công và những gì ông đang làm thường sẽ mang lại ảnh hưởng tích cực đến công việc kinh doanh.
Với những gì đã đạt được, tôi nghĩ Thái Công đã làm rất tốt. Trong lĩnh vực thiết kế nội thất, Thái Công đã nằm trong top những người ảnh hưởng nhất Việt Nam trong mắt đại chúng, với hệ thống ‘tài sản số’ - là những kênh mạng xã hội trên YouTube, Facebook, TikTok lên tới hàng triệu follower chỉ sau 4 năm gây dựng. Từ những content đầu tiên đến giờ, Thái Công luôn thể hiện rất rõ một hình ảnh rất thượng lưu, sang trọng và cao cấp”, anh Hồng Việt nói thêm.
Lên TikTok bán hàng xa xỉ là chiến dịch truyền thông bài bản của Thái Công và đội ngũ
Anh Hồng Việt tổng kết lại: Thái Công và đội ngũ xuất hiện trên TikTok là để Marketing truyền thông cho tên tuổi là chính. Việc lựa chọn những sản phẩm giá cao là 1 chiến lược khéo léo để định vị bản thân là người bán hàng xa xỉ.
“Có thể người ta chỉ đến với phiên live đó bằng sự hiếu kỳ và không mua hàng. Nhưng với hàng trăm nghìn người xem, có những người thấy thích phong cách Thái Công theo đuổi, thích những điều Thái Công chia sẻ và muốn làm việc với Thái Công để được thiết kế nội thất, thì kết quả đổi lại sẽ là những hợp đồng triệu đô. Tôi nghĩ chiến lược đó sẽ đem lại hiệu quả hơn nhiều về mặt doanh thu, và vẫn giữ được sự nhất quán của hình ảnh thương hiệu”, anh Hồng Việt nhận định.
Cú ngoặt bán hàng giá “hợp túi” trong phiên livestream
Còn nhớ trong phiên livestream đầu tiên ngày 9/1, Thái Công khiến người xem "hoa mắt" bởi loạt sản phẩm đắt đỏ, chỉ có thể xem mà không một ai dám chốt đơn. Thì bất ngờ, nhà thiết kế này tung ra một loạt sản phẩm hợp với giá ví người xem hơn, đó là kem đánh răng dưới 200k và một chiếc túi 99k.
Sau phiên livestream này, nhiều người bàn tán rằng liệu Thái Công bán hàng xa xỉ chỉ là chiêu trò thu hút chú ý, từ đó hướng đến mục đích bán các sản phẩm giá rẻ hơn?
Anh Hải Long nêu quan điểm cá nhân: Về lâu dài, Thái Công sẽ không bán sản phẩm bình dân. Vì hiện định vị của nhà thiết kế này là bán hàng xa xỉ và họ sẽ không đánh đổi định vị này. Còn về 2 mặt hàng "bình dân" hơn trong phiên livestream, anh cho rằng chúng xuất hiện với những mục đích khác nhau.
Với kem đánh răng, đây là sự hợp tác giữa Thái Công và nhãn hàng để giúp sản phẩm này thâm nhập thị trường Việt Nam thành công hơn. Trong khi đó, mở bán túi tote lại là một "con bài" chiến lược truyền thông khác. Đây không phải là một sản phẩm được mở bán để đội ngũ này kiếm lời. Mục tiêu chính của túi tote 99k này là vừa tạo 1 phiên live bùng nổ đơn, vừa kéo người đến cửa hàng offline, và cuối cùng trở thành 1 “đại sứ” đưa thương hiệu Thái Công đi khắp nơi cùng câu quote thương hiệu: “Kiến thức - Kinh nghiệm - Trải nghiệm”.
Chiếc túi tote 99k là một "con bài" truyền thông nhằm thu hút sự chú ý khác của Thái Công
Thái Công có làm mình "kém sang" khi đưa hàng xa xỉ lên TikTok?
Khi nói tới hàng hóa xa xỉ, chúng ta thường liên tưởng ngay tới showroom bán hàng với không gian cao cấp, sang trọng bậc nhất. Cũng vì thế, nhiều người thấy bất ngờ khi những sản phẩm có giá đắt đỏ của Thái Công lại xuất hiện trên một sàn TMĐT như TikTok Shop - nơi mà người dùng tìm tới để săn đón các sản phẩm giá rẻ.
Sự kết hợp của hàng hoá xa xỉ và TikTok không phải chuyện xa lạ. Dưới sự phát triển lớn mạnh của nền tảng này, nhiều thương hiệu cao cấp đã không thể đứng ngoài “cơn sốt" mà sử dụng chúng trong nhiều chiến dịch truyền thông. Bên cạnh mặt lợi, điều mà thương hiệu cao cấp phải đối mặt chính là mức độ gần gũi với người tiêu dùng tỉ lệ nghịch với độ long lanh, do đó nó có thể là "con dao hai lưỡi" làm giảm giá trị của sản phẩm.
Còn theo nhận định của cả anh Hồng Việt và anh Hải Long, Thái Công đã tận dụng sự đối lập giữa 2 yếu tố cao cấp và bình dân để tạo hiệu ứng thu hút chú ý lớn từ người tiêu dùng.
Anh Hải Long nhận định, Thái Công không phải người đầu tiên đưa hàng xa xỉ lên TikTok Việt Nam để giới thiệu và bán. Nhưng đến nay nhà thiết kế này là người làm bài bản, nhận được nhiều ủng hộ và thành công hơn.
Anh chia sẻ: “Và đến thời điểm hiện tại, tôi đánh giá thương hiệu Thái Công được nhiều hơn là mất khi làm truyền thông trên TikTok. Có một số người nói là ‘kém sang’, hạ thấp giá trị, còn tôi lại thấy ekip Thái Công làm khéo và không gây cảm giác ‘phân cấp giàu nghèo’ hay quá lố. Tôi thích cái cách trong tất cả các nội dung họ đưa lên đều phân tích, giới thiệu sản phẩm 1 cách tâm huyết, tinh tế và nhiều kiến thức mới lạ, rất đáng học hỏi”.
Anh Hồng Việt cũng nêu quan điểm mang tính xây dựng: “Những sản phẩm nội thất hàng trăm triệu tuy có giá cao gấp nhiều lần mặt bằng chung thị trường nhưng cũng chỉ là phương tiện giúp cho Thái Công đạt được mục đích cuối cùng, đó là làm nội dung hấp dẫn.
Bởi vì chúng ta không có nhiều cơ hội được nghe chia sẻ về những đồ xa xỉ như vậy. Việc đó kích thích tính hiếu kỳ, đồng thời cũng làm đậm định vị cao cấp của ông. Thái Công không bán sản phẩm xa xỉ, mà bán nội dung cuốn hút xoay quanh cuộc sống và công việc của ông, đổi lấy sự quan tâm và chú ý của công chúng”.
“Thái Công không ngại thị phi?”
Đó là nhận định của cư dân mạng trước những nội dung thu hút nhiều chú ý của nhà thiết kế này trong những ngày vừa qua. Từ việc mở bán túi tote 99k ngay giữa phiên livestream hàng xa xỉ, hay gần nhất là sự kết hợp với TikToker nổi tiếng Phạm Thoại… thì dường như Thái Công không ngại đẩy tên tuổi lên cao trào.
Nói về nhãn dãn "thị phi" lên Thái Công từ cư dân mạng, anh Hồng Việt bày tỏ: “Tôi nghĩ Thái Công có chủ đích thu hút sự chú ý. Vì vậy ông mới chịu xuất hiện trên YouTube, Facebook, TikTok,... những nền tảng mà sự nổi tiếng luôn đi kèm với thị phi. Và nếu sự chú ý nhiều hơn giúp cho công việc kinh doanh của Thái Công trở nên thuận lợi hơn, thì nó vẫn là 1 chiến lược đúng đắn.
Chỉ là đôi khi công chúng sẽ bị shock, bởi vì cá tính của Thái Công tương đối mạnh. Nhưng tôi nghĩ nếu chịu theo dõi và tìm hiểu, sẽ thấy những gì Thái Công chia sẻ có sự nhất quán với cuộc sống xoay quanh ông. Nếu chúng ta tôn trọng sự khác biệt, thì sẽ thấy những quan điểm của Thái Công thực ra cũng bình thường thôi.
Thái Công chia sẻ về 1 lối sống ông theo đuổi, và ông sẽ thu hút được những người giống như vậy. Về mặt xây dựng thương hiệu cá nhân, thì việc đó cực kỳ tốt khi chúng ta có cá tính và quan điểm rõ ràng. Nó sẽ khiến những người đã thích sẽ càng yêu mến thêm theo thời gian, và cũng giúp chúng ta giữ được khoảng cách với những người không phù hợp”.
Trong khi đó, anh Hải Long nhận định: “Bản thân NTK Thái Công là 1 người nổi tiếng với nhiều cá tính và không ngại khác biệt với số đông. Nên việc lên live Phạm Thoại trao đổi cũng là 1 nước đi dễ hiểu, đơn giản là NTK Thái Công thích thẳng thắn bày tỏ quan điểm như trước giờ vẫn làm, và ngoài ra, có thể tạo ra 1 drama thu hút cộng đồng mạng bàn luận, giúp sức nóng của chiến dịch liên tục được đẩy lên”.