Theo người nhà, bệnh nhân Ph. có dấu hiệu đau tức tinh hoàn, nhưng cho rằng do viêm nhiễm nên tự mua thuốc kháng sinh sử dụng. Năm ngày sau, tinh hoàn vẫn bị đau tức nên được gia đình đưa đến Bệnh viện Bình Dân thăm khám.
Tại đây, bệnh nhân được chẩn đoán bị tháo xoắn tinh hoàn bên trái, buộc phải cắt bỏ. Theo BS Mai Bá Tiến Dũng, nếu bệnh nhân nhập viện trong sáu giờ đầu đau tức tinh hoàn thì bác sĩ can thiệp, tháo xoắn.
Do bệnh nhân nhập viện quá trễ nên cuống mạch máu nuôi tinh hoàn bị siết lại dẫn đến hoại tử.