Sở Giao thông vận tải (GTVT) TPHCM vừa có kế hoạch tuyên truyền, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến đổi giấy phép lái xe (GPLX) do ngành giao thông vận tải cấp.
Theo Sở GTVT TPHCM, việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân, góp phần từng bước làm thay đổi phương pháp thực hiện giải quyết thủ tục hành chính, giảm bớt phiền hà, nhũng nhiễu, tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại cho người dân.
Ngoài ra, việc này cũng giúp người dân tiếp cận nhanh chóng dịch vụ công và hưởng lợi từ tiện ích mà dịch vụ công trực tuyến mang lại, góp phần đẩy nhanh quá trình triển khai thực hiện “Đề án 06" của Chính phủ.
Ảnh minh họa.
Đồng thời, phấn đấu tỉ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến đổi GPLX do ngành GTVT cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đạt tối thiểu 10% trên tổng số đổi GPLX trong năm 2023 và tăng dần trong những năm tiếp theo.
Sở GTVT TPHCM cho biết, ngoài hình thức tuyên truyền trên các phương tiện thông tin báo đài, sở sẽ tuyên truyền thông qua các mạng xã hội, trang thông tin điện tử của sở, tuyên truyền tại các doanh nghiệp vận tải, cảng bến trên địa bàn thành phố.
Bên cạnh đó, Phòng quản lý, sát hạch và cấp GPLX được giao phân công, tăng cường bố trí nhân sự tại các điểm đổi GPLX trực tiếp để hỗ trợ hướng dẫn người dân đổi GPLX trực tuyến toàn trình; bố trí nhân sự theo dõi, trả lời, hướng dẫn người dân tham gia nhóm zalo hỗ trợ đổi GPLX trực tuyến; nghiên cứu rà soát quy trình nghiệp vụ, giảm thời gian giải quyết đối với hồ sơ nộp trực tuyến (so với hồ sơ nộp trực tiếp).
Sở GTVT TPHCM cũng giao Phòng quản lý, sát hạch và cấp GPLX tham mưu thành lập tổ công tác hướng dẫn, hỗ trợ công dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn việc đăng ký tài khoản, thực hiện đổi GPLX của người dân khi người dân phản ánh qua đường dây nóng của sở, qua mail dịch vụ công của sở. Trong quá trình tổ chức thực hiện nếu phát sinh khó khăn, vướng mắc, đề nghị các đơn vị kịp thời báo cáo về sở để tổng hợp báo cáo xem xét giải quyết.
Hướng dẫn cấp đổi GPLX trực tuyến
Sở GTVT TPHCM hướng dẫn đổi GPLX trực tuyến (chỉ áp dụng với GPLX chất liệu PET do ngành GTVT cấp) như sau:
Người dân cần có tài khoản trên trang Dịch vụ công Quốc gia hoặc tài khoản VNeID mức độ 2.
Về hồ sơ: Bản scan 2 mặt GPLX đang sử dụng và Căn cước công dân (file pdf, docx); Giấy khám sức khỏe điện tử hoặc giấy chứng thực giấy khám sức khỏe điện từ (file pdf); File ảnh chụp chân dung phông xanh cỡ 3x4cm;
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ nêu trên, người nộp hồ sơ truy cập vào địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn và thực hiện các bước theo hướng dẫn trực tiếp trên video clip tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn.
Về khám sức khỏe cho người lái xe: Người dân tham khảo danh mục các cơ sở y tế được phép khám sức khỏe cho người lái xe trên website của Sở Y tế TPHCM: https://medinet.hochiminhcity.gov.vn và các website của các Sở Y tế của các tỉnh, thành phố toàn quốc để thực hiện khám sức khỏe theo quy định.