Sau văn bản của Cục Hàng không, Vietjet Air thông báo hoàn tiền trong vòng 90 ngày cho khách hàng có chuyến bay bị ảnh hưởng bởi Covid-19

PV |

Sau văn bản của Cục Hàng không, Vietjet Air thông báo hoàn tiền trong vòng 90 ngày cho khách hàng có chuyến bay bị ảnh hưởng bởi Covid-19
Sau văn bản của Cục Hàng không, Vietjet Air thông báo hoàn tiền trong vòng 90 ngày cho khách hàng có chuyến bay bị ảnh hưởng bởi Covid-19

Khách hàng của Vietjet Air giờ đây có 3 lựa chọn: Đổi thời gian bay miễn phí sang giai đoạn từ 24/4 đến 31/5/2020 (ngoại trừ lễ 29/4 - 3/5), hoặc bảo lưu trong vòng 360 ngày, hoặc hoàn tiền trong vòng 90 ngày.

Ngày 25/4 vừa qua, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản gửi các hãng hàng không liên quan đến việc mở bán vé máy bay và hoàn tiền vé cho hành khách trong giai đoạn phòng, chống dịch bệnh Covid-19.

Theo đó, Cục Hàng không chỉ đạo đối với những chuyến bay đã được mở bán không theo phép bay đã cấp, các hãng hàng không phải hoàn trả tiền vé cho hành khách mà không thu bất cứ khoản tiền nào.

Sau thông báo của Cục Hàng không, Vietjet Air mới đây đã thông báo sẽ bổ sung thêm lựa chọn hoàn tiền trong vòng 90 ngày cho khách hàng. Cụ thể, khách hàng của Vietjet Air giờ đây có 3 lựa chọn: Đổi thời gian bay miễn phí sang giai đoạn từ 24/4 đến 31/5/2020 (ngoại trừ lễ 29/4 - 3/5), hoặc bảo lưu trong vòng 360 ngày, hoặc hoàn tiền trong vòng 90 ngày.

Sau văn bản của Cục Hàng không, Vietjet Air thông báo hoàn tiền trong vòng 90 ngày cho khách hàng có chuyến bay bị ảnh hưởng bởi Covid-19 - Ảnh 1.

Thông báo mới nhất của Vietjet Air liên quan đến việc hoàn tiền cho khách hàng

Trước đó, một hành khách của Vietjet Air phản ánh sau khi mua vé trên chuyến bay VJ387 từ Quy Nhơn đi TP.HCM ngày 17/4, chuyến bay này đã bị hủy với lý do phục vụ phòng chống dịch bệnh Covid-19.

Tuy nhiên, toàn bộ tiền mua vé đã bị Vietjet Air "giam" trong tài khoản bảo lưu và chỉ được sử dụng để tiếp tục mua vé máy bay cũng như các dịch vụ khác của hãng.

Cũng theo hành khách phản ánh, tiền mua sẽ trong tài khoản bảo lưu được hãng hướng dẫn có thể sử dụng trong 360 ngày để đặt chuyến bay khác và sẽ phải đóng thêm phí chênh lệch nếu chuyến bay mới có giá vé đắt hơn.

Đây là lần thứ 2 trong vòng 1 tháng qua Cục Hàng không gửi văn bản "chấn chỉnh" hoạt động của các hãng hàng không. Trước đó, các hãng đã đồng loạt thông báo sẽ bay nội địa trở lại từ ngày 16/4 và mở bán vé ồ ạt.

Tuy nhiên, Cục hàng không đã "tuýt còi" và yêu các các hãng chỉ được bay nếu được Cục Hàng không cấp phép. Hiện nay, sau khi cả nước được nới lỏng giãn cách xã hội, các hãng hàng không đã được tăng tần suất bay theo cấp phép của Cục Hàng không.

Sau văn bản của Cục Hàng không, Vietjet Air thông báo hoàn tiền trong vòng 90 ngày cho khách hàng có chuyến bay bị ảnh hưởng bởi Covid-19 - Ảnh 3.
download app

theo Trí thức trẻ

Đọc thêm về:

    Đọc báo mới , xem tin tức nóng trong ngày tại Soha.Bạn đọc có thể báo tin, gửi bài viết, clip, ảnh về email kinhdoanh@ttvn.vn để nhận nhuận bút cao trong vòng 24h. Đường dây nóng: 0943 113 999

    Soha
    Trí Thức Trẻ

    TIN NỔI BẬT SOHA

      Công ty Cổ phần VCCorp

      © Copyright 2010 - 2020 – Công ty Cổ phần VCCorp

      Tầng 17,19,20,21 Toà nhà Center Building - Hapulico Complex,
      Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
      Email: btv@soha.vn
      Giấy phép số 2411/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp ngày 31 tháng 07 năm 2015.
      Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Thế Tân

      Liên hệ quảng cáo:
      Hotline: 0942.86.11.33
      Email: giaitrixahoi@admicro.vn
      Hỗ trợ & CSKH:
      Tầng 20, tòa nhà Center Building, Hapulico Complex,
      số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
      Tel: (84 24) 7307 7979
      Fax: (84 24) 7307 7980

      Chat với tư vấn viên