Nối tiếp Facebook, Instagram và Threads, dịch vụ ChatGPT OpenAI cũng đang gặp phải sự cố nghiêm trọng khiến hàng chục nghìn người dùng không thể truy cập vào khoảng 6 giờ sáng ngày 12/12 (giờ Việt Nam).
Thống kê từ Down Detector, nền tảng theo dõi các sự cố dựa trên báo cáo của người dùng, đã có một lượng lớn báo cáo về việc người dùng không thể sử dụng ChatGPT.
Tính đến thời điểm hiện tại, đã có tới gần 30.000 lượt báo cáo về việc không thể truy cập ChatGPT: 88% người dùng báo cáo sự cố với dịch vụ, 5% gặp sự cố với ứng dụng và 7% gặp sự cố với trang web của OpenAI.
Khi cố gắng hỏi đáp với ChatGPT bằng ứng dụng, người dùng sẽ nhận được thông báo lỗi như hình dưới. Còn nếu sử dụng nền tảng web, thậm chí người dùng còn không thể truy cập được.
Ứng dụng ChatGPT cho hệ điều hành macOS thông báo lỗi
Còn trang web thì không thể truy cập được
Trên trang chủ "chatgpt.com", OpenAI cho biết đã nhận thấy vấn đề và đang tìm cách khắc phục. Tương tự, trên mạng xã hội X (Twitter), công ty cũng xác nhận đã xác định được sự cố và xin lỗi người dùng.
Nhiều người dùng trên mạng xã hội cũng đã đăng bài về việc ChatGPT không hoạt động. Một người dùng viết: "OpenAI API và ChatGPT đã ngừng hoạt động. Bây giờ chúng ta phải... tự viết mọi thứ sao?".
Một người khác bình luận châm biếm trên X: "ChatGPT ngừng hoạt động trong vài giờ, sinh viên đại học sẽ phải tự viết bài của mình" hay "ChatGPT đang đưa người dùng quay trở lại thời kỳ 500 năm trước". Điều này cũng cho thấy sự phụ thuộc của nhiều vào các dịch vụ AI.
Trong khi đó, nhiều người bày tỏ sự lo ngại về tính tin cậy của các dịch vụ trực tuyến: "Liệu điều này có thường xuyên xảy ra không? Độ tin cậy rất quan trọng và là một lợi thế cạnh tranh của dịch vụ trực tuyến ngày nay."
