Từ ngày 27/4 tới đây, Công ty Ôtô Toyota Việt Nam (TMV) sẽ tiến hành triệu hồi 764 xe Innova được sản xuất trong khoảng thời gian kể từ ngày 16/12/2015 đến 13/01/2016 để thay thế cửa sau.
Hoạt động này sẽ diễn ra tại hệ thống đại lý trên toàn quốc và hoàn toàn miễn phí.
Đây là Chương trình triệu hồi được TMV thực hiện theo thông báo của Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản.
Theo thông tin từ Toyota Nhật Bản, các xe Innova nằm trong dải bị ảnh hưởng có thanh tăng cứng được hàn phía trong 2 cửa bên phía sau xe.
Một số mối hàn của thanh tăng cứng có thể bị bong sau khi hàn tại nhà cung cấp tại Indonesia.
Nguyên nhân của hiện tượng này là do nhà cung cấp tại Indonesia thay đổi địa điểm dây chuyền sản xuất cửa, các hạng mục và tần suất kiểm tra áp dụng tại dây chuyền cũ không phù hợp với dây chuyền mới.
Cùng với đó là việc bộ điều áp súng hàn hoạt động không ổn định dẫn tới dòng điện hàn không ổn định khiến cho mối hàn không ngấu và có thể gây ra hiện tượng một số mối hàn bị bong trong quá trình sử dụng xe.
Sau khi phát hiện ra hiện tượng trên, nhà cung cấp cửa bên phía sau của xe Innova đã thực hiện cải tiến từ ngày 14/01/2016.
Do đó các xe Innova được sản xuất và lắp ráp tại TMV trong khoảng thời gian từ ngày 16/12/2015 đến ngày 13/1/2016 bị ảnh hưởng. Các xe khác sản xuất lắp ráp ngoài thời gian này không bị ảnh hưởng.
Thời gian kiểm tra và thay thế dự kiến cho mỗi xe trong chiến dịch triệu hồi lần này vào khoảng từ 3-5 giờ đồng hồ.