Những ngày gần đây, sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội) chứng kiến lượng khách đổ về tăng đột biến khi người dân thích nghi dần với cuộc sống hậu Covid-19 và nhu cầu du lịch mùa hè. Theo trang web của sân bay Nội Bài, trong khoảng 10 ngày qua lượng khách liên tục tăng từ mốc hơn 90.000 đến 110.000 người/ngày, trong đó chủ yếu tập trung ở ga quốc nội T1.
Tại ga quốc nội luôn có cảnh người dân xếp hàng dày đặc ở các quầy làm thủ tục, thường xuyên quá tải vào khung giờ cao điểm đầu giờ sáng, trưa và chiều tối.
Khu vực sảnh đi chật kín người và hành lý qua lại. Trong bối cảnh bay quốc tế còn nhiều khó khăn, người dân chủ yếu chọn đi du lịch trong nước trong đợt cao điểm mùa hè. Do quá đông, hành khách phải xếp hàng theo đường dích dắc.
Thời gian chờ để lấy vé hay gửi hành lý thường kéo dài trên 15 phút. Đối với trường hợp đoàn đi đông người thì thời gian check-in còn có thể lên tới 20 phút/đoàn. Anh Việt Hùng (ngụ quận Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết sân bay Nội Bài quá tải nên xe ô tô của anh bị tắc từ lối vào nhà ga T1. Sau đó, anh phải tiếp tục xếp hàng lấy vé rồi xếp hàng để qua cửa an ninh nên mất đến 45 phút mới vào được phòng chờ.
Nhiều người lựa chọn check-in tại quầy tự động để tiết kiệm thời gian. Hiện mỗi quầy đều có ít nhất 2 nhân viên đứng trực, liên tục hướng dẫn người dân làm thủ tục.
Anh Nguyễn Minh Anh (25 tuổi) quấn chặt hành lý sẵn từ nhà vì đoán trước dịch vụ quấn hàng ở sân bay Nội Bài quá tải. “Tôi đi một mình nên phải chủ động, thà tốn chút công ở nhà còn hơn ra sân bay đợi lâu”, anh chia sẻ.
Những người đến muộn, sát giờ bay thường được nhân viên ưu tiên làm thủ tục trước để tránh nhỡ chuyến.
Anh Trần Bình (21 tuổi) di chuyển từ Hà Nội vào TP. Hồ Chí Minh, cho biết đã làm thủ tục trực tuyến nên có nhiều thời gian nghỉ ngơi trước chuyến bay: “Mình đến sớm, lại check-in xong xuôi rồi nên tranh thủ ăn uống. Đi lại mùa cao điểm này vất vả, mọi người nên tham khảo làm thủ tục trước hoặc tại quầy tự động để tránh xếp hàng lâu”.
Hiện số lượng các chuyến bay cũng gia tăng đáng kể, chủ yếu đến các tỉnh, thành nội địa như: TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang… Trung bình một ngày có khoảng 580 lượt máy bay cất, hạ cánh.
Phía ngoài sân bay, bãi đỗ xe sức chứa 555 chiếc cũng thường xuyên chật kín khiến lực lượng an ninh phải tăng cường phân luồng, điều tiết.
Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khuyến khích hành khách sử dụng phương tiện công cộng để đến ga. Sắp tới, Cảng dự kiến hoàn thiện hồ sơ trình Bộ Giao thông Vận tải để triển khai thu phí không dừng tại trạm soát vé.