Nhiều ngày qua, thông tin nhân viên giao hàng hay shipper Giao hàng tiết kiệm (GHTK) đình công khiến hàng hóa ùn ứ tại kho, không thể đến tay người nhận khiến dư luận xôn xao. Trên mạng xã hội, nhiều chủ shop kinh doanh online than phiền vì hàng bị "ngâm" quá lâu, trong khi khách cần gấp. Thời điểm này cũng đã sát Tết nên việc hàng hóa bị ứ đọng khiến các chủ shop như "ngồi trên đống lửa".
Mới đây, trên các hội nhóm cũng xuất hiện một văn bản công khai chính sách thưởng Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024 của các shipper Giao hàng tiết kiệm. Một số thông tin cho rằng shipper Giao hàng tiết kiệm cảm thấy không hài lòng vì người giao hàng làm việc vất vả nhưng hệ số thưởng lại thấp hơn nhân viên hành chính văn phòng của công ty.
Trả lời trên báo Dân trí, đại diện Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm cho biết mỗi bộ phận của công ty nhận được một email có thông tin rõ ràng về các mức thưởng Tết, con số thưởng cho từng cá nhân không được chia sẻ công khai, ai biết của người đó. Người này từ chối chia sẻ mức thưởng của nhân viên hành chính.
Vị đại diện nói thêm công ty đã cố gắng hết sức để mang lại một mức thưởng Tết được gọi là ổn cho toàn bộ nhân viên do năm 2023 là năm kinh tế khó khăn.
Người này cho biết những ngày gần Tết, đặc biệt là hai tuần trở lại đây, lượng hàng thương mại điện tử đưa vào mạng lưới tăng cao đột biến gây ảnh hưởng đến chất lượng vận hành. Để đảm bảo chất lượng vận hàng, hãng buộc phải tạm ngừng nhận đơn ở một số khu vực cục bộ. Doanh nghiệp cam kết sẽ hỗ trợ hết sức để đẩy năng suất xử lý đơn hàng.
Dịp Tết, lượng hàng thương mại điện tử đưa vào Giao hàng tiết kiệm ăng cao đột biến gây ảnh hưởng đến chất lượng vận hành. Ảnh minh hoạ.
Giao hàng tiết kiệm nhận hàng trước 12h 6/2 sẽ chuyển trước nghỉ Tết
Qua email gửi cho các chủ shop kinh doanh - đối tác của Giao hàng tiết kiệm vào chiều 1/2, công ty thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2024 cùng các hướng dẫn cho dịp này.
Cụ thể, Giao hàng tiết kiệm nghỉ Tết bắt đầu từ ngày 8/2 đến hết ngày 13/2 (tức từ 29 tháng Chạp đến ngày mùng 4 Tết. Ngày 14/2 (mùng 5 Tết), hoạt động trở lại bình thường. Như vậy, Giao hàng tiết kiệm sẽ nghỉ trong 6 ngày; ít hơn một ngày so với cán bộ, công chức, viên chức - nhóm nhân sự này đi làm vào mùng 6 Tết.
Giao hàng tiết kiệm cũng lưu ý các đơn hàng nội tỉnh tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Đơn hàng phát sinh hẹn lấy trước 12h ngày 6/2 (tức ngày 27 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.
Tại 61 tỉnh thành còn lại, các đơn hàng phát sinh hẹn lấy trước 16h ngày 5/2 (tức ngày 26 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.
Đối với các đơn hàng nội miền, phát sinh hẹn lấy trước 12h ngày 5/2 (tức ngày 26 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.
Các đơn hàng "Đặc biệt" phát sinh hẹn lấy trước 16h ngày 3/2 (tức ngày 24 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ. Các đơn hàng liên miền phát sinh hẹn lấy trước 12h ngày 3/2 (tức ngày 24 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.
Về vấn đề hỗ trợ nhận hàng tại bưu cục, Bưu cục Giao hàng tiết kiệm tại tất cả tỉnh thành làm việc đến hết ngày 7/2 (tức hết ngày 28 tháng Chạp) và trở lại làm việc bình thường từ ngày 14/2/2024 (tức mùng 5 Tết).
Về chuyển tiền thu hộ (COD), Giao hàng tiết kiệm sẽ chuyển tiền lần cuối cùng vào ngày 6/2/ (tức ngày 27 tháng Chạp). Phiên chuyển tiền đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán vào ngày 16/2 (tức mùng 7 Tết).