SOHA NEWS
Scandal khu nghỉ dưỡng Aroma Resort ở Bình Thuận có hành vi cư xử không đúng mực với khách hàng Nguyễn Anh Khoa (thường biết đến với tên gọi Khoa Pug), thậm chí còn đe dọa hành hung anh này đã gây xôn xao dư luận trong 2 ngày gần đây.
Không dừng lại ở đó, scandal nhanh chóng lan rộng thành khủng hoảng truyền thông khi hàng nghìn người đồng loạt đánh giá khu resort này ở mức 1 sao trên Google. Thậm chí tên gọi của resort trên công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới còn bị đổi thành "Aroma Resort Lừa Đảo khách 2 tr".
Mới đây trên facebook cá nhân, Nguyễn Anh Khoa cho biết đã nhận được mail xin lỗi gửi từ luật sư đại diện resort.
"Trước mắt chưa bàn đến nội dung đúng sai phân tích giải thích của thư xin lỗi. Nhưng mục đích là xin lỗi từ ban Giám đốc thể hiện sự chân thành mình xin ghi nhận và bỏ qua. Đồng thời cũng mong các bạn, là những người tiêu dùng thông thái bỏ qua, đánh kẻ chạy đi không ai đánh người chạy lại", Nguyễn Anh Khoa cho biết.
Cũng theo Khoa, mục đích kênh Youtube của anh là review khách sạn, nhà hàng, để mọi người thấy cái hay cái đẹp thì phát huy, cái xấu cái chưa được để cải tiến cho phù hợp, chứ không phải review để "tẩy chay, dìm đến chết".
"Doanh nghiệp làm ăn cũng tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động, tăng GDP cho tỉnh, tốt nhất các bạn đừng tiệt con đường sống của họ. Các bạn ngừng đánh sao report Aroma giúp mình nhé. Để Aroma có thời gian cải thiện hình ảnh", Khoa nhắn nhủ đến cộng đồng mạng.
Riêng với Aroma Resort, Youtuber này cho biết nếu sự việc kết thúc tại đây thì anh sẽ vui vẻ chấp nhận vì anh "cũng không muốn đi xa hơn để rùm beng lên làm gì".
Kèm theo đó là nội dung thư xin lỗi được gửi từ luật sư đại diện của Aroma đến Khoa Pug.
Thư
Sau khi đọc nội dung bức thư trên, nhiều bình luận trên bài đăng cho rằng bức thư chưa thể hiện rõ sự chân thành của Aroma Resort mà chỉ để bao biện cho những hành động của mình, thậm chí còn tìm cách lấp liếm, đổ tội lên đầu khách hàng. Trái với lời kêu gọi từ Khoa Pug, nhiều cá nhân khẳng định sẽ tiếp tục cho khách sạn 1 sao.
Tuy nhiên, về phần nội dung bức thư, Khoa Pug cho biết anh chỉ ghi nhận lời xin lỗi từ phía Ban giám đốc Aroma Resort và không đưa ra ý kiến gì. Cũng theo Khoa, vì đây là thư từ phía luật sư Aroma gửi sang, luật sư bên anh sẽ phân tích và thu thập thông tin nhằm tránh các sự việc phát sinh về sau nên anh không thể trả lời lại được.