SOHA NEWS
Yếu tố lịch sử
Một lý do cho việc sử dụng giọng nữ thuộc về lịch sử. Giọng nữ được sử dụng trong các thiết bị điều hướng lần đầu tiên xuất hiện từ chiến tranh thế giới lần thứ 2. Người ta sử dụng giọng nữ trong các buồng lái máy bay để các nam phi công không bị nhầm lẫn với giọng của đồng nghiệp khác trong buồng.
Khi các hãng sản xuất ôtô lần đầu tiên sử dụng các thiết bị nhắc nhở tự động trong xe hơi (ví dụ như nhắc bạn chưa đóng kín cửa xe), các hãng này đã nghiên cứu sở thích của khách hàng và kết quả cho thấy số người dùng thích giọng nữ áp đảo so với số người thích giọng nam.
Một trường hợp ngoại lệ đáng lưu ý xảy ra ở Đức, khi hãng BMW phải thu hồi các thiết bị điều hướng dùng giọng nữ vào năm 1990 khi có quá nhiều quý ông than phiền rằng họ không thích chịu sự hướng dẫn của một phụ nữ.
Yếu tố sinh học
Một phần câu trả lời được cho là xuất phát từ yếu tố sinh học. Các nghiên cứu khoa học cho thấy giọng nữ thường làm hài lòng người nghe hơn nhiều so với giọng nam. Giáo sư Clifford Nass tại trường đại học Stanford, Mỹ cho biết: "nếu bạn hỏi những người xung quanh xem họ thích nghe giọng phụ nữ hay đàn ông, thật dễ dàng tìm được câu trả lời là giọng phụ nữ".
"Cô nàng" Siri trên iPhone 4S.
Có nhất thiết phải là giọng nữ?
Một câu hỏi thú vị đặt ra là các phần mềm trả lời tự động liệu có nhất thiết phải là giọng nữ hay không.
Theo, Rebecca Zorach, giám đốc dự án truyền thông xã hội tại Trung tâm Nghiên cứu Giới tính và Tình dục tại trường đại học Chicago, điều này là không cần thiết và cho rằng vấn đề cần được hiểu ở một ngữ cảnh rộng hơn. "Các giọng nói dùng để truyền đạt mệnh lệnh thường có xu hướng là giọng nam (như các giọng tường thuật trong phim), còn giọng nói “chiều chuộng” của nữ giới được sử dụng trong các sản phẩm dịch vụ bởi đơn giản là để chiều chuộng sở thích của khách hàng".