Mới đây, mạng xã hội xôn xao trước câu chuyện một đơn vị dịch vụ tang lễ trọn gói đã thu mức phí 119 triệu đồng để xử lý và vận chuyển 2 thi thể nạn nhân bị tai nạn giao thông từ Quảng Ninh về xã Hoàng Su Phì, tỉnh Tuyên Quang (tỉnh Hà Giang cũ).
Thông tin đã nhận được nhiều sự quan tâm của dư luận khi nhiều người cho rằng, chi phí trên là quá đắt đỏ, nhất là gia đình nạn nhân có hoàn cảnh khó khăn.
Liên quan đến sự việc, trao đổi trên báo VietNamNet, anh L.H. (anh trai của nạn nhân L.X.T.) cho biết, anh T. cùng 5 người họ hàng xuống phường Liên Hòa, tỉnh Quảng Ninh làm việc tại từ đầu năm 2025. Đêm ngày 11/1, gia đình nhận tin anh T. gặp tai nạn giao thông không qua khỏi. Ngoài anh T. còn có một nạn nhân khác tử vong là V.V.L. (sinh năm 1991, cùng trú xã Hoàng Su Phì) và một người bị thương.
Gia đình nạn nhân cho biết lúc bối rối, họ tưởng toàn bộ chi phí dịch vụ là 25 triệu đồng/nạn nhân nên đã đồng ý.
Thi thể 2 nạn nhân được nhóm người đi làm cùng hỗ trợ đưa về nhà xác của Bệnh viện đa khoa khu vực Quảng Yên để làm các thủ tục. Tại đây, gia đình anh H. được thông báo có đơn vị vận chuyển sẽ làm các dịch vụ và đưa thi thể 2 nạn nhân về quê.
Đến khoảng 3 giờ ngày 12/1, sau khi thỏa thuận về giá dịch vụ và ký vào giấy tự nguyện, những người làm cùng 2 nạn nhân đã thay mặt gia đình anh H. đưa thi thể từ bệnh viện lên 2 xe để về quê ở xã Hoàng Su Phì.
Theo anh H., sau khi nhận thông báo về chi phí, gia đình bối rối nên đã đồng ý vì tưởng toàn bộ dịch vụ được bên đơn vị cung cấp là 25 triệu đồng/nạn nhân. Tuy nhiên, khi xe đi được một lúc, mọi người mới biết giá toàn bộ dịch vụ là gần 120 triệu đồng/2 nạn nhân. Dù mức giá quá đắt nhưng gia đình anh H. vẫn đồng ý vì mong muốn sớm đưa thi thể người thân về nhà.
Hóa đơn dịch vụ của một nạn nhân lên tới hơn 62 triệu đồng.
Khi xe 2 chở thi thể về tới xã Tân Quang, tỉnh Tuyên Quang, vì đường xấu, không thể đi được nữa nên gia đình anh H. đã liên hệ được một đội xe tình nguyện chở miễn phí 2 thi thể về. Thời điểm này, gia đình vay mượn nhiều nơi để đủ 100 triệu đồng chuyển cho đơn vị vận chuyển, còn gần 20 triệu xin phép trả dần. Gia đình anh H. rất bức xúc vì chi phí quá đắt.
Sau khi sự việc được đăng tải trên mạng xã hội, đến ngày 14/1, phía đơn vị dịch vụ đã gửi lại số tiền 50 triệu đồng để hỗ trợ gia đình.
Theo nguồn tin trên báo VTC News, sau sự việc, UBND phường Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh đã mời đại diện đơn vị dịch vụ liên quan là Hợp tác xã (HTX) Dịch vụ tang lễ trọn gói Tiền An và các cá nhân liên quan đến làm việc để xác minh, làm rõ các tình tiết.
Phía HTX cho biết, khuya ngày 11/1, ông Phạm Thế Mạnh, Giám đốc HTX nhận được điện thoại của người dân báo có vụ tai nạn giao thông tại phường Liên Hòa, 2 nạn nhân tử vong, thi thể không còn nguyên vẹn.
Theo HTX Dịch vụ tang lễ trọn gói Tiền An, đơn vị đã trao đổi về nội dung, chi phí các loại dịch vụ sẽ làm trước khi thực hiện các dịch vụ liên quan và được sự đồng ý của gia đình nạn nhân (có bản thỏa thuận đã ký giữa 2 bên). Người nhà nạn nhân đã chuyển khoản 10 triệu đồng để đặt cọc. Đơn vị đã chuẩn bị 2 ô tô kèm 4 tài xế để thực hiện việc di chuyển thi thể. Đến khoảng 5 giờ sáng 12/1, hai ô tô của hợp tác xã cùng xuất phát đưa thi thể các nạn nhân về.
Đại diện HTX Tiền An làm việc với cơ quan chức năng. (Ảnh: VTC News)
Khi đi đến địa bàn xã Tân Quang (tỉnh Tuyên Quang), cách nhà nạn nhân 70km thì 2 thi thể được chuyển sang 2 “xe 0 đồng”. Gia đình nạn nhân đề nghị được giảm chi phí dịch vụ do chưa đưa thi thể về đến nơi theo thỏa thuận, ông Mạnh đã đồng ý giảm 19 triệu đồng trong tổng số 119 triệu đồng phí dịch vụ trọn gói đã thỏa thuận. Sau đó, đại diện gia đình chuyển khoản nốt 90 triệu đồng. Tổng chi phí gia đình đã chuyển cho hợp tác xã là 100 triệu đồng.
Ngày 14/1, HTX đã chuyển lại 50 triệu đồng hỗ trợ gia đình, sau khi có thông tin phản ánh về hoàn cảnh của gia đình nạn nhân trên mạng xã hội.
Hiện UBND phường Quảng Yên yêu cầu HTX Dịch vụ tang lễ Tiền An chủ động tạm dừng các hoạt động kinh doanh kể từ ngày 15/1, cho đến khi hoàn thiện đầy đủ các quy định liên quan trong hoạt động kinh doanh theo quy định của pháp luật đối với ngành nghề đã đăng ký.
Chính quyền cũng yêu cầu đơn vị này phải xây dựng, niêm yết công khai bảng giá dịch vụ theo quy định, bảo đảm minh bạch, rõ ràng.