Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một trong những chủ đề nóng, được quan tâm trong những năm gần đây. Hiện tại, AI cũng đã ứng dụng thực tiễn trong một số lĩnh vực và đem lại những hiệu quả nhất định.
Để hiểu thêm về tính ứng dụng, tình hình phát triển của AI và tác động đến doanh nghiệp Việt, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với ông Đào Trung Thành - Phó Viện trưởng Viện Công nghệ Blockchain và Trí tuệ nhân tạo ABAII. Ông Đào Trung Thành là Thạc sĩ viễn thông (Đại học Bách khoa TP HCM), Thạc sĩ an ninh mạng Học viện Quốc gia Viễn thông (Pháp). Ông Đào Trung Thành là chuyên gia với gần 30 năm kinh nghiệm về Công nghệ thông tin, chuyển đổi số và AI, đồng thời là đồng tác giả cuốn sách “Hướng nghiệp 4.0” về tác động của Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đối với việc hướng nghiệp thế hệ trẻ.
Ông Đào Trung Thành cũng là thành viên của Hội đồng thẩm định giải thưởng Better Choice Awards 2024 do Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC) phối hợp tổ chức cùng Công ty cổ phần VCCorp, dưới sự chỉ đạo của Bộ Kế hoạch và Đầu tư.
Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang nhanh chóng hội nhập làn sóng AI bằng nhiều cách như VinBigData (thuộc Vingroup) giới thiệu trợ lý ảo Vivi trên các mẫu xe điện VinFast. DOJI áp dụng công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) kết hợp với AI trong lĩnh vực bán lẻ, ướm thử trang sức thông qua ứng dụng… Ông có nhận định như thế nào về khả năng áp dụng AI của các doanh nghiệp trên thị trường?
AI là xu hướng tất yếu của thời đại ngày nay. Không chỉ các doanh nghiệp kể trên mà hầu như các doanh nghiệp công nghệ Việt Nam khác cũng đang đầu tư mạnh mẽ vào AI. Tập đoàn FPT, một trong những công ty công nghệ hàng đầu, đã phát triển các giải pháp AI như chatbot và voice bot, giúp tự động hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động. FPT cũng đặt mục tiêu đưa Việt Nam trở thành trung tâm AI của khu vực và thế giới, thể hiện qua việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ AI.
Tôi nhận thấy, khả năng áp dụng AI tại Việt Nam đang diễn ra mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp từ các lĩnh vực khác nhau. Hầu hết các giải pháp AI đều do các công ty công nghệ Việt phát triển, cho thấy sự nỗ lực trong việc làm chủ công nghệ và tạo ra các sản phẩm cạnh tranh. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều thách thức như thiếu hụt nguồn nhân lực có kỹ năng, chi phí đầu tư cao và vấn đề bảo mật dữ liệu.
Tình hình áp dụng AI tại các doanh nghiệp Việt Nam đang có những bước tiến đáng kể, với nhiều sản phẩm và dịch vụ đột phá. Để không bỏ lỡ xu hướng này, các doanh nghiệp cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ, nâng cao năng lực đội ngũ và tìm kiếm các giải pháp sáng tạo để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Làn sóng AI tác động đến vào những lĩnh vực nào tại thị trường Việt Nam, thưa ông?
Làn sóng AI đang có những tác động sâu rộng đến nhiều lĩnh vực tại Việt Nam, từ sản xuất đến dịch vụ, và thậm chí cả quản lý nhà nước. Một số lĩnh vực chủ chốt mà AI đang ảnh hưởng mạnh mẽ, như sản xuất, dịch vụ khách hàng, quản trị nhân vực, y tế, giao thông vận tải và quản lý nhà nước.
Trong dịch vụ khách hàng, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm. AI cho phép doanh nghiệp phân tích hành vi của khách hàng để cung cấp dịch vụ và sản phẩm phù hợp hơn, nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng. AI cũng đã được áp dụng trong quy trình tuyển dụng, giúp phân tích hồ sơ ứng viên và tìm ra những người phù hợp nhất cho vị trí cần tuyển. Các công cụ AI có thể theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, từ đó cung cấp thông tin hữu ích cho việc phát triển nguồn nhân lực.
Đặc biệt trong lĩnh vực y tế, AI đang được sử dụng để hỗ trợ chẩn đoán bệnh và đề xuất phương pháp điều trị. Các hệ thống AI có khả năng phân tích hình ảnh y tế và dữ liệu bệnh nhân để đưa ra các quyết định chính xác hơn.
Với những tác động như vậy, các doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu để không bỏ lỡ xu hướng AI?
Để không bỏ lỡ xu hướng AI, doanh nghiệp Việt Nam cần có một chiến lược rõ ràng và thực hiện các bước cụ thể. Một số điểm quan trọng mà doanh nghiệp nên chú trọng là Giáo dục và nâng cao nhận thức về AI; Quản lý kỳ vọng; Kiểm kê sáng kiến AI hiện tại; Tuyển chọn tài năng AI; Tìm hiểu các ứng dụng cụ thể trong ngành; Đo lường giá trị và tác động của AI; Hợp tác với các công ty uy tín; …
Doanh nghiệp cần tổ chức các khóa đào tạo và hội thảo để nâng cao nhận thức về AI cho toàn bộ nhân viên. Điều này không chỉ giúp nhân viên hiểu rõ về công nghệ mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho việc áp dụng AI trong công việc hàng ngày.
Lãnh đạo doanh nghiệp cũng cần quản lý kỳ vọng về những gì AI có thể mang lại. Việc hiểu rõ rằng AI không phải là giải pháp thần kỳ mà cần có thời gian và nỗ lực để phát huy hiệu quả là rất quan trọng.
Doanh nghiệp không nên chần chừ trong việc áp dụng AI. Thời điểm là rất quan trọng, và việc bắt đầu ngay bây giờ sẽ giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ cơ hội trong việc tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Bằng cách thực hiện những bước đi cụ thể và có chiến lược rõ ràng, doanh nghiệp Việt Nam có thể tận dụng tối đa xu hướng AI, nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra giá trị bền vững cho tương lai.
Chúng ta nên tập trung phát triển những giải pháp, ứng dụng AI thế nào để “vừa sức” với các doanh nghiệp, thương hiệu Việt, mang đến những hiệu quả, thưa ông?
Bằng cách tập trung vào những giải pháp và ứng dụng AI phù hợp, doanh nghiệp Việt Nam có thể tận dụng tối đa tiềm năng của công nghệ này, nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra giá trị bền vững cho tương lai. Doanh nghiệp nên tìm hiểu và áp dụng các use case thành công trong ngành của họ để có thể áp dụng vào thực tiễn. Đồng thời hiểu rõ các thách thức mà doanh nghiệp đang gặp phải trong môi trường kinh doanh hiện tại để tìm ra giải pháp AI phù hợp.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần xây dựng các chỉ số để đo lường giá trị và tác động của các dự án AI đối với khách hàng và hoạt động kinh doanh. Sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá hiệu quả của các sáng kiến AI và điều chỉnh chiến lược nếu cần.
Đồng thời, các doanh nghiệp nên hợp tác với các công ty công nghệ uy tín để tìm kiếm giải pháp AI phù hợp và tiết kiệm thời gian triển khai, kết hợp với các doanh nghiệp khác trong ngành để chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi từ nhau.
Doanh nghiệp đầu tư vào ứng dụng AI, tốn rất nhiều tiền. Hiện tại, “cuộc chơi” AI tại Việt Nam mới chỉ có sự tham gia chủ yếu của các ông lớn. Liệu các doanh nghiệp, startup có thể tham gia vào cuộc chơi này?
Mặc dù có nhiều thách thức trong việc tham gia vào cuộc chơi AI, nhưng các doanh nghiệp và startup tại Việt Nam vẫn có thể tìm ra con đường riêng cho mình. Bằng cách tập trung vào nhu cầu thị trường, phát triển các giải pháp cụ thể, đầu tư vào nguồn nhân lực và hợp tác với các tổ chức khác, họ có thể tận dụng được xu hướng AI và tạo ra giá trị cho bản thân cũng như cho xã hội.
Các doanh nghiệp nhỏ có thể tập trung vào phát triển các ứng dụng AI chuyên biệt cho một ngành hoặc lĩnh vực cụ thể, thay vì cố gắng cạnh tranh với các tập đoàn lớn. Ví dụ, một startup có thể phát triển một chatbot AI cho ngành dịch vụ khách hàng hoặc một ứng dụng phân tích dữ liệu cho ngành nông nghiệp.
Họ cũng nên thực hiện một số hoạt động: Tận dụng nguồn lực sẵn có; Đầu tư vào nguồn nhân lực và đào tạo; Xây dựng đội ngũ chuyên môn; Hợp tác với các trường đại học; Tận dụng nền tảng AI; Khởi đầu từ những dự án nhỏ; Tạo ra giá trị và chứng minh hiệu quả; Đo lường và đánh giá… Bên cạnh đó, khi có những thành công nhất định, các doanh nghiệp nên chia sẻ câu chuyện của mình để tạo dựng uy tín và thu hút sự chú ý từ thị trường.
Đầu tư vào AI cần nhiều tiền, nếu hiệu quả mang lại không lớn, doanh nghiệp rất dễ bị khủng hoảng liên quan đến câu chuyện về tài chính. Bài toán này cần được các doanh nghiệp tính toán như thế nào, thưa ông?
Đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) có thể tốn kém và rủi ro, đặc biệt là khi hiệu quả mang lại không lớn. Để tránh khủng hoảng tài chính, các doanh nghiệp cần tính toán và lập kế hoạch cẩn thận trước khi triển khai các giải pháp AI.
Doanh nghiệp cần xác định rõ ràng mục tiêu mà họ muốn đạt được thông qua việc áp dụng AI, giúp định hướng cho các quyết định đầu tư. Sau khi xác định mục tiêu, doanh nghiệp nên lập kế hoạch chi tiết cho từng giai đoạn triển khai AI rồi đánh giá và lựa chọn giải pháp phù hợp. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng nên thiết lập chỉ số đo lường và phân tích hiệu quả, giá trị.
Doanh nghiệp nên dự trù ngân sách cho các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình triển khai AI. Điều này bao gồm việc chuẩn bị cho các khoản chi phát sinh không lường trước được.
Ông thường nhắc đến “Bình dân học AI”, mong muốn ai cũng được học hành AI một cách bài bản nhưng để đạt được mục tiêu này là không hề đơn giản. Ông có thể chia sẻ căn nguyên của mong muốn này cũng như những hoạt động đã thực hiện để từng bước đạt được mục tiêu “bình dân học AI”?
Căn nguyên của mong muốn "bình dân học AI" của tôi là hi vọng các doanh nghiệp đều có thể tăng cường khả năng cạnh tranh, giảm thiểu khoảng cách kỹ thuật số và đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực.
Trong nhóm “Bình dân học AI”, chúng tôi đã có nhiều hoạt động để đạt được mục tiêu bình dân học AI. Trong nhóm, người biết về AI dạy cho những người chưa biết. Người mới học một kỹ năng hay thủ thuật về AI sẽ dạy lại người mới. Các thành viên cũng cùng phát triển các tài liệu học tập, khóa học trực tuyến và video hướng dẫn về AI giúp mọi người dễ dàng tiếp cận và tự học. Nhiều nền tảng học trực tuyến cũng đã cung cấp các khóa học miễn phí hoặc với chi phí thấp về AI.
Các tổ chức đào tạo đã hợp tác với các trường đại học để đưa kiến thức AI vào chương trình giảng dạy chính thức, từ đó giúp sinh viên có cơ hội học hỏi và thực hành với công nghệ mới. Các hoạt động nghiên cứu và phát triển trong lĩnh vực AI cũng được khuyến khích, tạo ra môi trường cho các nhà nghiên cứu và sinh viên có thể thử nghiệm và phát triển các ứng dụng AI thực tiễn.
Mong muốn "bình dân học AI" không chỉ là một khát vọng cá nhân mà còn là một mục tiêu lớn nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo ra một lực lượng lao động đủ năng lực cho tương lai. Các hoạt động đã và đang được thực hiện sẽ góp phần không nhỏ vào việc hiện thực hóa mục tiêu này, giúp mọi người có cơ hội tiếp cận và ứng dụng AI trong cuộc sống và công việc của họ.
Hiện nay, nhiều người lo ngại việc AI phát triển nhanh sẽ thay thế việc làm của con người. Ông dự đoán như thế nào về tương lai của AI trong lĩnh vực việc làm?
Sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra nhiều lo ngại về việc thay thế việc làm của con người. Dưới đây là một số dự đoán về tương lai của AI trong lĩnh vực việc làm, dựa trên các nghiên cứu và báo cáo từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) và các nguồn khác.
AI có khả năng tự động hóa nhiều công việc lặp đi lặp lại, điều này có thể dẫn đến việc giảm nhu cầu lao động trong các lĩnh vực như sản xuất, dịch vụ khách hàng và các công việc hành chính. Theo dự đoán của McKinsey, khoảng 400 triệu nhân viên trên toàn cầu có thể mất việc do tự động hóa trong những năm tới.
Các lĩnh vực như hỗ trợ hành chính, dịch vụ pháp lý, và tài chính có thể chịu ảnh hưởng nặng nề từ việc áp dụng AI. WEF ước tính rằng trong vòng 5 năm tới, khoảng 25% số lượng công việc sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực, với hàng triệu việc làm hành chính có nguy cơ bị cắt giảm.
Dựa trên các nguồn thông tin, Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) dự đoán rằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tạo ra khoảng 97 triệu việc làm mới vào năm 2025, cùng thời gian, khoảng 83 triệu công việc sẽ biến mất.
Như vậy, có thể thấy mặc dù AI có thể thay thế nhiều công việc cũ, nhưng nó cũng sẽ tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới. Các lĩnh vực như phát triển và quản lý ứng dụng AI, phân tích dữ liệu, và các dịch vụ liên quan đến công nghệ sẽ cần một lực lượng lao động chất lượng cao. Dự kiến thị trường lao động sẽ có nhu cầu về hơn 1 tỷ nhân lực chất lượng cao trong thời gian tới.
Các công việc trong tương lai sẽ yêu cầu kỹ năng mới, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ thông tin và phân tích dữ liệu. Những công việc yêu cầu khả năng tư duy phản biện, sáng tạo và kỹ năng công nghệ sẽ trở nên quan trọng hơn.
Đặc biệt, để công nghệ có thể phục vụ con người thì cần phải có sự hợp tác giữa con người và AI. Thay vì hoàn toàn thay thế con người, AI sẽ hỗ trợ con người trong nhiều lĩnh vực, tạo ra một mô hình làm việc kết hợp. Con người sẽ làm việc cùng với máy móc để nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc. Điều này có thể giúp giảm bớt khối lượng công việc nặng nhọc và cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn
Người lao động cần làm thế nào để xóa tan nỗi lo “mất việc vì AI”, thưa ông?
Mặc dù AI đã phát triển nhanh chóng, nhưng tới thời điểm hiện tại, tôi nhận thấy AI chưa thể thay thế được con người nhưng sẽ là một đối thủ tốt để nhắc nhở chúng ta tự nhận thấy cần phải nâng cao năng lực của chính mình. Để xóa tan nỗi lo về việc mất việc do sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI), người lao động cần thực hiện một số bước quan trọng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và thích ứng với thị trường lao động đang thay đổi.
Người lao động nên nâng cao kỹ năng AI và công nghệ. Việc trang bị kiến thức về AI không chỉ giúp họ hiểu rõ hơn về công nghệ mà còn tạo ra cơ hội nghề nghiệp mới. Đồng thời, họ cũng cần phát triển kỹ năng mềm, đào tạo và cập nhật lại kỹ năng. Theo báo cáo của WEF, khoảng 60% lực lượng lao động cần được đào tạo lại trước năm 2027. Người lao động nên chủ động tìm kiếm các chương trình đào tạo phù hợp để cập nhật kỹ năng của mình.
Để không lo “mất việc vì AI”, người lao động nên duy trì tinh thần học hỏi suốt đời, sẵn sàng học hỏi những điều mới để thích ứng nhanh chóng với những thay đổi trong môi trường làm việc. Người lao động nên mở rộng tầm nhìn và khám phá các lĩnh vực mới có liên quan đến AI, như phân tích dữ liệu, phát triển phần mềm, và dịch vụ kỹ thuật số. Những lĩnh vực này đang có nhu cầu cao về nhân lực.
Bằng cách chủ động nâng cao kỹ năng AI, phát triển kỹ năng mềm, và duy trì tinh thần học hỏi, người lao động có thể xóa tan nỗi lo về việc mất việc do AI. Sự chuẩn bị và thích ứng với thay đổi là chìa khóa giúp họ không chỉ tồn tại mà còn phát triển trong môi trường làm việc tương lai.
Trong các bài viết cũng như bài phát biểu của mình, ông thường xuyên nhắc đến khái niệm về “AI first”. Ông có thể chia sẻ thêm về khái niệm này?
Việc áp dụng tinh thần "AI First" trong công việc đòi hỏi chúng ta phải tích hợp AI vào các quy trình hàng ngày. Đầu tiên, thay vì coi AI là một công cụ phụ trợ, chúng ta cần xem nó như một phần không thể thiếu của công việc. Mỗi một ngày nên dùng AI phải 3-4 giờ cho những hoạt động như học tập những tiến bộ mới trong AI, học máy, tóm tắt các bài báo khoa học, các video Youtube, rồi soạn ra các outline và viết bài theo yêu cầu công việc.
Thứ hai, chú trọng hơn nữa đến các trải nghiệm cá nhân mình. Cái gì phù hợp và thuận tiện thì các bạn nên ưu tiên thực hiện, không lệ thuộc vào một ứng dụng duy nhất mà nên đa dạng hoá các ứng dụng AI theo nhu cầu và trải nghiệm cá nhân vì các ứng dụng AI ngày càng trở nên đa dạng hơn. Đơn cử như nếu các bạn không dùng GPT-4 thì có thể sử dụng Claude 3.5 hay Gemini Pro 1.5 hoặc kết hợp đan xen.
Thứ ba, dùng Data Analysis để phân tích dữ liệu, giúp việc ra quyết định của các bạn sẽ chính xác, khách quan hơn thay vì phán đoán cảm tính, thiếu cơ sở. Thứ tư, Việc sử dụng các ứng dụng AI như ChatGPT sẽ giúp chúng ta có thêm nhiều ý tưởng, gợi ý, khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo.
Thứ năm, học xong rồi thì chúng ta hướng dẫn lại cho người khác để lan toả tri thức theo cấp số nhân hay tôi còn gọi là tinh thần "hối nhân bất quyện" (dạy không biết mỏi). Để thực hiện điều này thì AI có thể giúp chúng ta soạn giáo trình, lên ý tưởng và giải thích rất hay cho người muốn học.
Thứ sáu, khi các bạn áp dụng AI trong công việc cần tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và pháp lý để đảm bảo rằng AI được sử dụng một cách có trách nhiệm. Tôi cho rằng, có lẽ bây giờ khi sử dụng AI cũng cần phải nói rõ rằng mình sử dụng AI.
Với mục tiêu tôn vinh, đề cao những giá trị đổi mới sáng tạo mang đến lợi ích thiết thực cho người dùng, Better Choice Awards là giải thưởng thường niên được tổ chức. Ông có thể chia sẻ những nhận định của mình về giá trị của hệ thống giải thưởng của Better Choice Awards năm nay và sự tác động của giải thưởng đến con đường đổi mới sáng tạo?
Better Choice Awards 2024 là một giải thưởng thường niên nhằm tôn vinh và đề cao những sản phẩm, dịch vụ và ứng dụng mang lại lợi ích thiết thực cho người dùng thông qua việc ứng dụng các công nghệ mới, sáng tạo. Giải thưởng này không chỉ là sự ghi nhận cho những nỗ lực đổi mới, sáng tạo mà còn là động lực để các doanh nghiệp, tổ chức tiếp tục phát triển và hoàn thiện các sản phẩm, dịch vụ của mình.
Năm 2024, giải thưởng lần đầu tiên có hệ thống giải liên quan đến lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng với bộ tiêu chí đặc biệt do các chuyên gia đến từ PwC, một trong 4 công ty kiểm toán hàng đầu thế giới hiện nay cùng phối hợp xây dựng. Điều này cho thấy sự chuyên nghiệp và uy tín ngày càng được nâng cao của giải thưởng.
Tôi cho rằng, Better Choice Awards có nhiều sự tác động đến con đường đổi mới sáng tạo.
Thứ nhất, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Giải thưởng này tạo ra một sân chơi công bằng và minh bạch cho các doanh nghiệp, tổ chức thể hiện những ý tưởng sáng tạo và các sản phẩm, dịch vụ mới mẻ của mình. Điều này sẽ thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh và khuyến khích các đơn vị không ngừng đổi mới để có thể vươn lên dẫn đầu trong ngành.
Thứ hai, tạo ra những sản phẩm, dịch vụ chất lượng. Với tiêu chí chấm điểm khắt khe và đội ngũ ban giám khảo uy tín, các sản phẩm, dịch vụ được vinh danh tại Better Choice Awards là những sản phẩm đã trải qua quá trình đánh giá nghiêm ngặt về chất lượng, tính ứng dụng và lợi ích mang lại cho người dùng. Điều này sẽ tạo ra niềm tin và sự hài lòng cho người tiêu dùng khi lựa chọn sử dụng các sản phẩm, dịch vụ này.
Thứ ba, lan tỏa văn hóa đổi mới sáng tạo. Thông qua việc tôn vinh và đề cao những giá trị đổi mới sáng tạo, Better Choice Awards sẽ góp phần lan tỏa và thúc đẩy văn hóa đổi mới sáng tạo trong cộng đồng doanh nghiệp và xã hội. Điều này sẽ tạo ra một môi trường thuận lợi cho sự phát triển của các ý tưởng mới và khuyến khích mọi người không ngừng sáng tạo để tạo ra những giá trị gia tăng cho xã hội.
Trong hệ thống giải thưởng của Better Choice Awards năm nay, có hạng mục giải thưởng “Thương hiệu tiên phong ứng dụng AI trong tiêu dùng”. Ông có thể chia sẻ góc nhìn của mình với hạng mục giải thưởng này?
Hạng mục này không chỉ tôn vinh những thương hiệu đã tiên phong trong việc ứng dụng AI mà còn khuyến khích các doanh nghiệp khác tham gia vào cuộc cách mạng công nghệ. Việc công nhận những nỗ lực này sẽ tạo động lực cho các thương hiệu khác tìm kiếm và phát triển các giải pháp AI sáng tạo, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
AI có khả năng cải thiện trải nghiệm người tiêu dùng thông qua việc cá nhân hóa dịch vụ và sản phẩm. Các thương hiệu được vinh danh trong hạng mục này sẽ là những điển hình cho việc ứng dụng AI để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng một cách hiệu quả hơn. Điều này không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo ra sự trung thành với thương hiệu.
Hạng mục giải thưởng này sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp AI tại Việt Nam. Việc tôn vinh những thương hiệu tiên phong ứng dụng AI sẽ giúp người tiêu dùng cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ có tích hợp công nghệ này. Điều này rất quan trọng trong việc xây dựng niềm tin vào công nghệ, đặc biệt là trong bối cảnh còn nhiều lo ngại về việc AI có thể thay thế con người hoặc gây ra các vấn đề về bảo mật.
Hạng mục giải thưởng đó cũng sẽ góp phần lan tỏa văn hóa đổi mới sáng tạo trong cộng đồng doanh nghiệp. Khi các thương hiệu chia sẻ câu chuyện thành công của mình về việc ứng dụng AI, điều này sẽ khuyến khích những doanh nghiệp khác không ngừng tìm kiếm giải pháp sáng tạo để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Được biết, Viện Công nghệ Blockchain và Trí tuệ nhân tạo ABAII đặt mục tiêu đào tạo, phổ cập blockchain và AI cho một triệu người đến năm 2030, trong đó gồm 100.000 sinh viên tại 30 trường đại học trên cả nước. Với vai trò là Phó viện Trưởng Viện ABAII, ông có thể chia sẻ chi tiết thêm về mục tiêu này của ABAII?
Mục tiêu của ABAII là phổ cập kiến thức blockchain và AI để bất kỳ ai cũng có thể sử dụng AI như một công cụ thường ngày, giúp họ nâng cao năng lực lao động, học tập. Để hiện thực mục tiêu này, chúng tôi đã nỗ lực thực hiện nhiều hoạt động như tập huấn ứng dụng AI tại các cơ quan nhà nước, tổ chức chương trình Unitour cho các trường đại học, phổ cập ứng dụng “AI tra cứu luật” đến với các địa phương và chuẩn bị ra mắt nền tảng học trực tuyến MasterTeck vào tháng 9/2024 này.
Cụ thể, đối với các cán bộ, lãnh đạo cơ quan nhà nước, chúng tôi tập trung vào việc chia sẻ những ứng dụng giúp nâng cao hiệu quả của công tác hành chính như tóm tắt văn bản, tổng hợp thông tin, báo cáo, đưa ra kiến nghị phù hợp, trích dẫn các văn bản, tài liệu hiện đang có hiệu lực. Các chương trình này đã được tổ chức tại nhiều cơ quan nhà nước như Văn phòng Chính phủ, Ban Nội chính Trung ương và Ban Nội chính 63 tỉnh thành, Thành uỷ TPHCM, Văn phòng TW Đảng và nhiều cơ quan cấp địa phương khác.
Đối với chương trình unitour, trong vòng 6 tháng qua, ABAII đã phối hợp với nhiều đơn vị để tổ chức 9 chương trình tại 9 trường đại học uy tín trên cả nước, mang đến các kiến thức về ứng dụng blockchain và AI phù hợp với nhu cầu và mong muốn của từng trường. Các hoạt động khác như hội thảo, đào tạo, hackathon, ideathon cũng sẽ được tổ chức nhằm phổ cập kiến thức blockchain và AI rộng rãi trong cộng đồng và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao.
Riêng với ứng dụng "AI tra cứu luật", đây là một trợ lý pháp lý ảo hoàn toàn miễn phí mà Viện ABAII đang tích cực triển khai để giúp các công dân trên toàn Việt Nam có thể dễ dàng tra cứu các văn bản quy phạm pháp luật hơn, thay vì các cách tra cứu truyền thống không hiệu quả như hiện nay.
Đặc biệt, trong tháng 9/2024 này, Viện ABAII sẽ ra mắt nền tảng học trực tuyến MasterTeck với hơn 100 khóa học hấp dẫn, đa dạng, chủ động và có giá trị ứng dụng thực tế về Blockchain và AI với tiêu chí “làm chủ công nghệ, mở lối tương lai”. Các khóa học của MasterTeck được thiết kế trên tinh thần đề cao trải nghiệm cá nhân, các bạn học viên có thể học theo chủ đề, học theo nhu cầu công việc, học theo lộ trình đã được cá nhân hoá (customized) để phù hợp với các mục tiêu khác nhau. Đáng lưu ý nhất là các học viên có thể tiếp cận MasterTeck hoàn toàn miễn phí và có cơ hội nhận chứng chỉ uy tín do Viện cấp.
ABAII cũng đồng thời tăng cường hợp tác quốc tế với các tổ chức, chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực blockchain và AI để học hỏi kinh nghiệm và công nghệ tiên tiến. Liên kết với các doanh nghiệp, startup và cơ quan quản lý nhà nước cũng là một trong những ưu tiên của ABAII, nhằm xây dựng một hệ sinh thái blockchain và AI phát triển bền vững tại Việt Nam.
Trân trọng cảm ơn những chia sẻ của ông!