Nếu đúng như đơn tố cáo của khách hàng thì tài xế này buộc phải nghỉ việc.
Theo đơn tố cáo của ông Hồ Văn Tân, trú tại đường Lữ Gia, phường 9, TP Đà Lạt (Lâm Đồng): vào lúc 14h30 ngày 1/2, ông đi xe khách Mai Linh từ bến xe Đắk Lắk về Đà Lạt, lúc này xe chưa xuất bến, ông đặt con trai là Hồ Anh Quân (3 tuổi), ngủ trên ghế rồi đứng ở bên trông con.
Tài xế điều khiển xe khách trên tên Kiệt (không đeo bảng tên) tiến lại quát ông vào ghế ngồi. Ông nói: "Xon tôi đang ngủ trên ghế nên đứng nép bên thành ghế một lát rồi sẽ vào ngồi". Tài xế liền trả lời: “Mày đừng tưởng đi xe Mai Linh thì làm gì thì làm, mày thích thì cứ thưa kiện”. Ông Tân trả nói: “Ông là tài xế tôi cần gì kiện ông”.
Đơn tố cáo của ông Tân bị tài xế xe khác Mai Minh nhục mạ
Anh tài xế này liền chỉ tay vào mặt ông Tân, chửi: “Mặt chó mày gặp nhà xe T A nó lôi đầu xuống đánh lâu rồi”. Ông Tân nói: “Vậy không có pháp luật hả?” thì tài xế miệng liên tục chửi ông Tân là “mặt chó mày” rồi tiến lại định đánh ông Tân. Cũng may lúc này có anh nhân viên chăm sóc khách hàng theo xe tên Trường tới can ngăn, giàn xếp sự việc.
Tiếp đó, tài xế xe khách Mai Linh tiếp tục yêu cầu ông Tân xuống xe và liên tục chửi ông Tân là “mặt chó mày” rồi đòi trả lại 150.000 đồng và nói: “Bo cho mày 5.000 luôn” (vì giá vé đi từ Đắk Lắk qua Đà Lạt là 145.000 đồng).
Không dừng lại ở đó, tài xế này liên tục chửi: “Ra khỏi bến xe tao sẽ lôi cổ mày xuống đánh” và hung hãn tiến lại đòi đánh ông Tân. Lúc đó có một hành khách mang áo bộ đội ngồi ghế phía sau bước tới can ngăn.
Ông Tân bức xúc trình bày lại sự việc với các phóng viên
Sau đó ông Tân ngồi xuống chỗ, tài xế cho xe khởi hành và tiếp tục chửi mắng, nhục mạ ông Tân là “mặt chó mày” suốt hành trình về Đà Lạt.
Trao đổi với phóng viên báo Kiến Thức, ông Hồ Phụng Hoàng, giám đốc Công ty Mai Linh Đà Lạt, cho biết mới nhận được phản ánh sự việc trên qua bộ phận chăm sóc khách hàng của Tổng công ty báo lên.
Công ty tiến hành kiểm tra, chậm nhất là trong 5 ngày tới sẽ có kết quả cuối cùng, nếu đúng như đơn tố cáo của khách hàng thì công ty sẽ buộc tài xế này phải nghỉ việc.
Theo Bee