Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10 là dịp dể tôn vinh các chị em phụ nữ, ngày mà họ được hưởng trọn vẹn sự trân trọng và tình yêu sâu sắc của những người thân, bạn bè và đồng nghiệp. Nhưng sẽ là ngày bình thường như bao ngày khác khi trên các nẻo đường vào các ngày lễ tết đều không có ngoại lệ, vẫn xuất hiện bóng dáng mảnh mai, hao gầy của người phụ nữ sau lưng với những bao hàng khệ nệ, lăn xả trên đường giao hàng. Lắng nghe tâm sự của các chị em trong nghề shipper, càng thấy đồng cảm chia sẻ với công việc đặc thù này.
Chị Nguyễn Thị T., shipper J&T Express Nghệ An thấm thía những ngày tháng làm việc trong mùa dịch: "Có khách hàng gửi gấp đơn thuốc cho con từ Hà Nội đến Vinh, song vì dịch bệnh giao thông vẫn còn gián đoạn nên gia đình người nhận và người gửi liên tục gọi điện hỏi thăm nhờ phát gấp. Bản thân tôi cũng nơm nớp lo lắng vì sợ hàng đến muộn, khách hàng khó xoay sở nên ngay khi biết thông tin, cả bưu cục đã ưu tiên kiểm đếm, tôi cũng tức tốc tới trung tâm khai thác lấy hàng chạy một mạch giao cho khách. Gói hàng được giao kịp lúc, niềm vui của gia đình cháu bé, những lời cảm ơn của người nhà khiến bao vất vả tan biến" chị chia sẻ thêm. Trước khi "lao" vào cuộc hành trình của mình, chị vẫn nở nụ cười tươi và nói: "Tuy khó khăn nhưng luôn được công ty hỗ trợ, đồng nghiệp lại thân thiện giúp đỡ nên vất vả mấy tôi vẫn cảm thấy vui và mong muốn được gắn bó lâu dài".
Đồng nghiệp giúp đỡ shipper bê hàng lên xe.
Rủi ro, cực nhọc, hàng ngày vẫn phải "lăn xả" trên đường là thế nhưng chị Trần Ngọc M. (shipper tại Hà Nội) vẫn chọn công việc này vì được thỏa mãn đam mê "dạo" phố. Chị nói: "Dù vất vả nhưng nghề này nếu chăm chỉ thì tôi kiếm được khoản kha khá để sinh hoạt và tiết kiệm. Có những ngày phải ăn tạm bên vệ đường để đợi khách, chưa kể nắng mưa rồi có khi bị khách "bom" hàng. Nhưng cũng có cái vui là được đi đây đi đó, đường nào ngách nào cũng biết". Đôi lúc thấy cực chỉ muốn từ bỏ nhưng vì tình yêu với nghề, nhìn thấy khách hàng vui khi nhận được hàng mỗi ngày, gặp khách nào họ thương họ đơn giản mời cốc nước mát, cũng có người họ gửi thêm chút tiền hay hôm đó giao được đơn hàng khó là tự nhiên mình cũng thấy vui cả ngày…
Các nữ nhân viên chăm sóc khách hàng của J&T Express.
Nghề shipper làm bạn với đường phố bất kể nắng mưa nhưng có phần may mắn bởi luôn nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ bạn bè, đồng nghiệp tại bưu cục tiếp nhận hàng hóa, phân phát, đóng gói và điều phối đơn hàng. Chị Bùi Thu H. (nhân viên bưu cục tại J&T Express Hải Phòng) cho biết, cùng là phận "nữ nhi" lại chân yếu tay mềm nên đôi khi việc bốc hàng xếp hàng của các nữ shipper đều một tay các anh em trong bưu cục cùng giúp đỡ. Thời gian làm việc theo ca cũng dài nên ảnh hưởng ít nhiều tới thời gian chăm sóc bản thân và gia đình. Đặc biệt, mùa dịch vừa qua, phải đeo khẩu trang kín mít 24/24, hàng hóa sau dịch lại nhiều phải tăng cường để đảm bảo vận chuyển không bị gián đoạn nên cũng khá mệt nhưng được gia đình và đồng nghiệp động viên, chị luôn cố gắng hoàn thành công việc.
Shipper J&T Express đang kiểm tra hàng cho khách.
Trong thời gian dịch bệnh, một số nhân viên bưu cục phải thực hiện mô hình "3 tại chỗ", làm việc và sinh hoạt tại công ty. Vì dịch bệnh cũng như nhằm đảm bảo kinh doanh khiến nhiều bạn chấp nhận sống xa nhà, tạm thời bị chia cách gia đình và con nhỏ.
Thấu hiểu và đồng cảm cùng người lao động bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, J&T Express cũng có những chính sách hỗ trợ, đãi ngộ kịp thời giúp các người lao động vượt qua thời gian này. Công ty đã thành lập Quỹ J&T Care với tổng số tiền lên tới 3 tỷ đồng tùy trường hợp cụ thể từ 2.000.000 đồng đến 7.000.000 đồng.
Vất vả với những khó khăn đặc thù của nghề shipper nhưng các chị em shipper vẫn kiên trì, làm việc có trách nhiệm để chứng minh rằng phụ nữ cũng có thể hoàn thành tốt mọi việc dù ở bất kì công việc nào. Những ngày tháng 10 đang tới, chúc cho những người phụ nữ Việt và đặc biệt là cộng đồng nữ shipper luôn hạnh phúc và vui vẻ, có thêm nhiều trải nghiệm trong chuyến hành trình của mình và luôn đồng hành với nghề họ đã chọn.