Từ ngày hôm nay (2/8), tất cả sân bay cả nước sẽ chấp thuận khách đi chuyến bay nội địa được dùng ứng dụng VNeID để thay giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục hàng không, gồm thủ tục chuyến bay (check-in), kiểm tra an ninh soi chiếu và thủ tục lên máy bay.
Trong ngày đầu áp dụng chính thức phương thức mới trên, ghi nhận tại sân bay Nội Bài cho thấy, trong buổi sáng có hơn 100 khách đã dùng ứng dụng VNeID để thay giấy tờ tùy thân khi làm thủ tục hàng không. Tỷ lệ này được đánh giá là chưa nhiều so với hàng nghìn khách qua sân bay này trong cùng thời gian. Phần lớn hành khách sử dụng tài khoản định danh điện tử để làm thủ tục đi máy bay là những người trẻ.
Chính thức cho phép khách sử dụng căn cước công dân điện tử trên ứng dụng VNeID thay giấy tờ cá nhân để đi chuyến bay nội địa tại tất cả các sân bay toàn quốc từ ngày 2/8 (Ảnh: NIA).
Việc khách hàng sử dụng thông tin cá nhân trên ứng dụng VNeID thay giấy tờ cá nhân đi máy bay, theo ghi nhận, không gặp khó khăn, trở ngại.
Trước đó, từ ngày 1/6 - 1/8, sân bay Nội Bài đã thực hiện thí điểm sử dụng tài khoản VNeID để thay giấy tờ làm thủ tục đi chuyến bay nội địa. Trong 3 tháng thí điểm, có gần 7.000 khách sử dụng phương thức mới này.
Việc kiểm tra thông tin trên tài khoản điện tử bằng mắt thường khoảng 10-140 giây, kiểm tra bằng mã QR code trên ứng dụng khoảng 5-15 giây, chưa phát hiện khách sử dụng tài khoản giả mạo. Tuy vậy, quá trình thí điểm cũng ghi nhận một số bất cập, như: Lỗi kết nối mạng internet, chưa quen thao tác, trục trặc tài khoản, quên mật khẩu…
Cảng hàng không quốc tế Nội Bài lưu ý, với khách sử dụng ứng dụng VNeID, trước khi tới lượt làm thủ tục cần mở sẵn ứng dụng, tránh việc quên mật khẩu hoặc rớt mạng; khách cũng nên mang thêm giấy tờ cá nhân bản gốc để dự phòng; kiểm tra kỹ thời hạn căn cước công dân điện tử trên ứng dụng; hành khách đi cùng trẻ em cần mang theo giấy khai sinh của trẻ…
Khách sử dụng căn cước công dân điện tử để làm thủ tục check-in.
Kiểm tra thông tin cá nhân hành khách trên ứng dụng VNeID tại cổng kiểm tra an ninh, soi chiếu.
Kiểm tra thông tin trên tài khoản VNeID với khách tại cổng lên máy bay.
Đa số khách sử dụng ứng dụng VNeID thay giấy tờ cá nhân để đi máy bay là người trẻ.
Một số khách chưa quen sử dụng ứng dụng VNeID được nhân viên sân bay hướng dẫn, đi kèm đó khách vẫn dự phòng giấy tờ cá nhân bản giấy.