Theo kết quả cuộc khảo sát mới đây của Vụ dự báo, thống kê Ngân hàng Nhà nước, 46% TCTD cho biết đã tuyển thêm lao động trong Quý II/2018; 30% TCTD nhận định đang thiếu lao động cần thiết cho nhu cầu công việc hiện tại.
62% TCTD dự kiến tiếp tục tuyển thêm lao động trong Quý III/2018. Dự kiến đến cuối năm 2018 so với cuối năm 2017, 70% TCTD sẽ tăng số lao động; 23% TCTD dự kiến sẽ "giữ nguyên" và 7% TCTD cho biết họ sẽ "cắt giảm" lực lượng lao động.
Đa số các ngân hàng đều kỳ vọng kết quả kinh doanh tăng trưởng tốt trong thời gian tới, 76,1% TCTD kỳ vọng tình hình kinh doanh sẽ "cải thiện" trong quý III/2018 và 82,6% TCTD kỳ vọng tình hình kinh doanh sẽ "cải thiện" trong cả năm 2018 so với năm 2017, trong đó 20,7-32,6% TCTD kỳ vọng "cải thiện nhiều".
88% TCTD kỳ vọng lợi nhuận trước thuế trong năm 2018 của đơn vị tăng trưởng dương so với năm 2017, với lợi nhuận toàn hệ thống kỳ vọng tăng trưởng bình quân 19,05% trong năm 2018, cao hơn so với mức kỳ vọng 18,2% ghi nhận tại cuộc điều tra quý I/2018 nhưng thấp hơn so với mức kỳ vọng 19,33% ghi nhận tại cuộc điều tra quý IV/2017.
Đánh giá về môi trường kinh doanh, các TCTD cho biết trong quý II/2018, các yếu tố nội tại tiếp tục cải thiện tốt hơn nhưng các nhân tố môi trường kinh doanh bên ngoài có sự cải thiện chưa rõ nét so với quý trước.
Trong các nhân tố khách quan thì "Cầu của nền kinh tế đối với sản phẩm dịch vụ của TCTD" và "Điều kiện kinh doanh và tài chính của khách hàng" được đánh giá là cải thiện tốt hơn các nhân tố khác. Trong các nhân tố chủ quan, yếu tố được cho là cải thiện tích cực nhất tiếp tục là "Chính sách và dịch vụ chăm sóc khách hàng của TCTD" (với chỉ số cân bằng đạt 51,6%).
Bên cạnh đó, nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ tài chính – ngân hàng tiếp tục diễn biến tích cực trong Quý II/2018, trong đó nhu cầu vay vốn được nhận định là cao nhất (51,1% TCTD lựa chọn mức "cao"), tiếp đến là nhu cầu tiền gửi (36,9% TCTD lựa chọn mức "cao") và nhu cầu thanh toán và thẻ (35,4% TCTD lựa chọn mức "cao"). Hầu hết các TCTD kỳ vọng nhu cầu này sẽ tiếp tục gia tăng trong quý tới và cả năm 2018.