Mới đây, chúng tôi đã nhận được thông tin cho biết một số lượng iPhone trên thị trường hiện nay đã bất ngờ biến thành "cục gạch" sau khi reset (đặt lại).
Cụ thể, khi người dùng đặt lại máy thông qua tùy chọn "Xóa tất cả nội dung và cài đặt" (hay còn được gọi là reset dòng 2), máy sẽ không thể kích hoạt được nữa mà hiện ra thông báo "Thiết bị không xác định". Người dùng sẽ không thể thực hiện bất kỳ một tác vụ nào từ màn hình này, bao gồm cả nhận cuộc gọi.
Được biết, hiện tượng này mới chỉ xảy ra trên những chiếc iPhone xách tay qua sử dụng. Chúng tôi chưa ghi nhận bất kỳ một trường hợp máy mới hay chính hãng nào gặp tình trạng này.
iPhone bị kẹt ở màn hình "Thiết bị không xác định"
Theo một chủ cửa hàng kinh doanh iPhone xách tay tại Hà Nội, lỗi này xuất hiện từ trưa ngày 02/04 và đến nay vẫn đang tiếp diễn. Đây là một hiện tượng rất lạ mà trong suốt nhiều năm kinh doanh mặt hàng này anh chưa từng gặp.
Anh này cũng chia sẻ thêm nguyên nhân có thể đến từ việc một số chiếc máy được dựng lại từ linh kiện bị đánh cắp trong nhà máy sản xuất của Apple, và mới đây Apple đã mở cuộc "càn quét" và khóa những chiếc máy như vậy.
Tuy nhiên, anh cũng không dám chắc chắn hoàn toàn về giả thiết này và cũng không loại trừ khả năng đây chỉ là một lỗi tạm thời của máy chủ Apple và sẽ được giải quyết trong thời gian tới.
Chia sẻ trên Facebook, dân buôn iPhone kêu trời vì hàng loạt những biến cố xảy ra trong thời gian qua
Hồi tháng 10 năm ngoái, cộng đồng buôn bán và sử dụng iPhone xách tay đã gặp tổn thất nặng nề khi hàng loạt máy iPhone quốc tế bỗng chốc bị Apple khóa lại và biến thành máy lock.
Do mức giá chênh lệch giữa một chiếc iPhone quốc tế và một chiếc iPhone lock là lên đến cả triệu đồng, rất nhiều thương gia kinh doanh iPhone đã buộc phải chịu lỗ hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đồng để bảo hành máy cho khách hàng và giữ uy tín.
Một số người dùng mua iPhone với chế độ hậu mãi không đảm bảo từ các cửa hàng nhỏ lẻ đã "bốc hơi" hay từ những người dùng khác cũng đành phải ngậm ngùi ôm "cục đắng" vào người.
Tuy nhiên khác với "cơn bão relock" năm ngoái, tính chất của sự cố lần này là nghiêm trọng hơn rất nhiều.
Nếu như máy lock vẫn còn có thể sử dụng được thông qua SIM ghép và thương gia đành chịu lỗ đôi chút từ việc bán lại với giá rẻ hơn, thì iPhone gặp lỗi "Thiết bị không xác định" lại không thể sử dụng được, gây ra tổn thất lớn hơn rất nhiều và có thể lên đến hàng chục triệu đồng trên một máy.
Vào thời điểm hiện tại, người dùng cần hết sức cẩn trọng khi mua iPhone, đặc biệt là iPhone cũ.
Hãy hỏi người bán thật chắc chắn và kỹ càng về phương án xử lý trong trường hợp máy gặp tình trạng này trong quá trình sử dụng, cũng như thực hiện việc reset máy ngay tại cửa hàng để tránh các rắc rối sau này. Người dùng có thể tiến hành reset máy bằng cách vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Xóa tất cả.