Dịch Covid-19 đã thay đổi đáng kể hành vi và xu hướng tiêu dùng trên toàn cầu thời gian qua. Trong bối cảnh thực hiện giãn cách, hạn chế tiếp xúc thì hình thức trực tuyến, các nền tảng livestream đã trở nên phổ biến hơn, nhất là với các cửa hàng nhỏ lẻ kinh doanh mặt hàng quần áo, mỹ phẩm,…. Đây được xem là hình thức tiếp thị vừa tốn ít chi phí và có hiệu quả cao.
Không chỉ các mặt hàng tiêu dùng thông dụng mà mới đây, một số chi nhánh của ngân hàng TMCP Quân đội (MB) cũng đã thực hiện livestream trên các fanpage của mình để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ hay những ưu đãi mới của ngân hàng. Trong đó, hoạt động giới thiệu mở tài khoản số đẹp nhận được khá nhiều sự hưởng ứng.
Trong buổi livestream, nhân viên ngân hàng giới thiệu các tài khoản có số đẹp cùng "báo giá", khách hàng có nhu cầu sẽ liên hệ qua tin nhắn trên facebook để trao đổi "chốt đơn" và được hỗ trợ mở tài khoản nhanh chóng.
Ngoài ra, nhân viên ngân hàng cũng giới thiệu một số ưu đãi, chẳng hạn với một số tài khoản số đẹp có giá niêm yết là 15 triệu đồng nhưng đăng ký qua livestream sẽ được ưu đãi từ 680.000-799.000 đồng.
Một số buổi livestream sở hữu tương tác khá cao, với hàng nghìn lượt xem với hàng trăm bình luận cho thấy đây cũng có thể là một hình thức bán hàng tiềm năng ngay trong ngành ngân hàng – một ngành tưởng như rất khô khan và nhiều giấy tờ, thủ tục.
Ví dụ của một buổi livestream của nhân viên ngân hàng MB ghi nhận lượng tương tác khá cao