Nguyễn Ngọc Mai sinh năm 1999 tại Nam Định. Cô tốt nghiệp Đại học Stenden và giành được học bổng của Chính phủ Hà Lan, là một trong những thí sinh có thành tích học tập ấn tượng nhất
Điểm mạnh của Ngọc Mai là khả năng ngoại ngữ với điểm IELTS 8.0, giao tiếp bằng tiếng Tây Ban Nha lưu loát. Ngoài ra, cô còn có thể giao tiếp cơ bản tiếng Trung, tiếng Hàn.
Ngay từ nhỏ, Nguyễn Ngọc Mai đã bộc lộ rõ niềm yêu thích đối với ngoại ngữ. Cô luôn nằm trong hàng ngũ học sinh giỏi tiếng Anh của trường cấp 2, cấp 3. Được gia đình tạo điều kiện, Nguyễn Ngọc Mai còn tham gia khóa du học trao đổi ở Trường Đại học Alicante, Tây Ban Nha. Nhờ quãng thời gian này, người đẹp sinh năm 1999 biết thêm một ngoại ngữ.
Giỏi ngoại ngữ nên sau khi đi du học, Nguyễn Ngọc Mai quyết định trở thành giáo viên dạy tiếng Anh ở một số trung tâm lớn, giúp các bạn học sinh, các anh chị đã đi làm luyện thi IELTS.
Trong đêm chung khảo, Ngọc Mai có màn thể hiện ấn tượng và nhanh chóng giành suất trong Top 35, vào chung kết.
Trong Top 35 năm nay, Ngọc Mai được xếp vào những gương mặt nổi bật, hứa hẹn làm nên chuyện trong đêm chung kết, không chỉ bởi học vấn, trình độ ngoại ngữ mà còn vì gương mặt đúng chuẩn "biểu tượng sắc đẹp".
Tại cuộc thi Hoa hậu Việt Nam 2022, cô hướng tới hình ảnh người phụ nữ Việt Nam dịu dàng, xinh đẹp nhưng vẫn tự tin và đầy đam mê. Ngọc Mai nhận thức rõ, quan trọng hơn cả chính là một trái tim nhân ái, ấm áp.
Nhiều ý kiến dự đoán, nếu không đăng quang, Nguyễn Ngọc Mai cũng phải chắc suất Á hậu hay lọt Top 5 chung cuộc.