Sáng 12-3, ông Nguyễn Văn Phúc, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế, cho biết vẫn đang tiếp tục phối hợp với Trung tâm Bảo tồn di tích cố đô Huế để xác minh vụ clip về một hướng dẫn viên (HDV) thuyết minh tại Đại nội lan truyền trên mạng xã hội Facebook.
“Xem clip thì không thể nhìn rõ mặt HDV này nên chúng tôi đang phối hợp để trích xuất camera các điểm khác nhằm xác minh người này là ai. Tuy nhiên, qua thông tin báo chí và mạng xã hội, tôi nghĩ bạn này cũng đã đọc được và sẽ có những bài học, rút kinh nghiệm trong thuyết minh dẫn đoàn” - ông Phúc chia sẻ.
HDV kể chuyện về hậu cung triều Nguyễn khiến nhiều người bức xúc. Ảnh cắt từ clip
Ông Phúc nói rằng chuyện hậu cung mà HDV này thuyết minh cho khách là chuyện tế nhị, không phải là thông tin "chính sử", mà là "dã sử" - mang tính truyền miệng, chưa có căn cứ chính xác - nên khi thuyết minh các HDV phải cẩn thận, nêu rõ nguồn gốc câu chuyện và không nên gán ghép tên nhân vật lịch sử nào.
Đây là kinh nghiệm mà các HDV cần lưu ý khi thuyết minh về lịch sử văn hóa nói chung và về triều Nguyễn nói riêng. Ngay sau khi nhận diện được chính xác HDV này, Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế sẽ nhắc nhở chấn chỉnh cách thức và bối cảnh khi thuyết minh để người này biết, nhận lỗi và rút kinh nghiệm. Sở và đơn vị quản lý các điểm di tích là Trung tâm Bảo tồn di tích cố đô Huế mong HDV này sẽ khắc phục, tự điều chỉnh để tiếp tục công việc của mình. Sở cũng cũng mong dư luận không tạo áp lực quá nặng nề đến HDV này, ảnh hưởng không tốt đến công việc và cá nhân nhằm chia sẻ sự khó khăn của đội ngũ HDV nói riêng và của người lao đông ngành du lịch nói chung sau hơn 2 năm dịch bệnh. Đây cũng là dịp để Chi hội HDV các địa phương lưu ý, nhắc nhở HDV hội viên nên nghiên cứu, cập nhật thường xuyên thông tin thuyết minh về văn hóa, lịch sử và hình thức giới thiệu đến du khách phải chính xác.
Trước đó, ngày 11-3, tài khoản Facebook có tên NTAP chia sẻ một đoạn clip có độ dài hơn 1 phút ghi lại lời nói của nam thanh niên được cho là hướng dẫn viên du lịch đang hướng dẫn du khách tham quan tại Đại nội Huế.
Trong đoạn clip được đăng tải, nam thanh niên cho rằng trong miền Trung và miền Nam người ta không thờ chuối già hương (loại trái dài) mà chỉ thờ chuối sứ (loại trái ngắn).
Đi cùng với đó là những lời giải thích thiếu căn cứ, ngôn ngữ phản cảm và xúc phạm các bậc tiền nhân. Cụ thể, người này lý giải với khách đó là hoàng hậu sau một lần đi thăm hỏi đời sống của các bà phi tần trong hậu cung thì phát hiện các bà này sử dụng chuối hương làm dụng cụ "tự xử" trong chuyện tình dục.
Theo hướng dẫn viên này, chính hoàng thái hậu Từ Dũ (mẹ vua Tự Đức) đã ban hành lệnh cấm triều đình thờ cúng chuối hương mà chỉ sử dụng chuối sứ có độ dài ngắn hơn để thờ cúng trong Đại nội.