Tìm nhân sự phù hợp không hề đơn giản, đối với các công ty, ngoài kỹ năng chuyên môn thì khả năng ứng xử và sự sáng tạo của người ứng tuyển cũng là một phần rất quan trọng trong việc tìm kiếm nhân tài.
Mới đây, ở Trung Quốc lan truyền một cuộc phỏng vấn rất kỳ lạ, người phỏng vấn hỏi ba người ứng tuyển: “Làm sao để chia 10 quả lê cho 15 người trong gia đình một cách công bằng?”. Một trong những câu trả lời khiến người tuyển dụng rất hài lòng và trở thành cơ sở để quyết định chọn nhân sự.
Trên thực tế, những vấn đề nhỏ nhặt hàng ngày mà HR nêu ra nhằm kiểm tra "hiệu suất tại chỗ" của người đi phỏng vấn và đánh giá trí tuệ cảm xúc cùng cách làm việc của họ.
Ứng viên thứ nhất khi đó vội vàng nói: "Cắt mỗi quả lê làm đôi sẽ đủ để chia. Còn lại năm phần có thể chia cho những đứa nhỏ trong nhà, như vậy sẽ rất hợp lý". Người phỏng vấn có vẻ hơi thất vọng với câu trả lời. Những phần thể hiện trước đây của ứng viên này đều rất tốt, nhưng anh đã trả lời câu hỏi này một cách hơi dễ dãi, không suy nghĩ quá nhiều.
Sau khi nhìn thấy vẻ mặt của giám đốc nhân sự, người phỏng vấn thứ hai có chút lo lắng. Anh ta nghĩ kĩ hồi lâu, rồi nói: "Anh có chắc là muốn hỏi câu hỏi này không? Công việc tôi ứng tuyển rõ ràng không liên quan đến những vấn đề như vậy. Nếu anh nghĩ có thể chọn một người phù hợp chỉ bằng cách nghe đáp án qua câu đố này thì rất vô lý". Anh ta không nói thêm bất cứ điều gì, cũng không trả lời tiếp.
Đến lượt Tiểu Bạch, một ứng viên sinh năm 1990. Cô nghĩ rằng mọi người đều sẽ biết câu trả lời, bản thân cô có thể nghe để tham khảo. Nhưng rốt cục, không ai nói được đáp án. Có chút hốt hoảng nhưng cuối cùng, nữ ứng viên cố giữ bình tĩnh, lấy hết can đảm trả lời: "Thật ra tôi nghĩ đơn giản, chỉ cần ép cả mười quả lê thành nước trái cây, sẽ rất dễ dàng phân chia". Hai người phỏng vấn nghe câu trả lời của Tiểu Bạch đều sửng sốt: giải pháp đơn giản thế này, sao lại không nghĩ ra? Giám đốc nhân sự mỉm cười sau khi nghe đáp án, đây thực sự là cách tốt nhất.
Trước khi đến một cuộc phỏng vấn, chúng ta thường sẽ luôn chuẩn bị đầy đủ kiến thức cũng như tưởng tượng những câu hỏi sẽ được đặt ra. Nhưng một số câu hỏi thực sự khó đề phòng, chẳng hạn như Amazon từng đưa ra câu hỏi: "Nếu bạn đến từ sao Hỏa, bạn sẽ giải quyết vấn đề như thế nào?". Hay câu hỏi phỏng vấn của UBS: "Tại sao nắp cống lại có hình tròn?".
Câu hỏi phỏng vấn của Forbes: "Nếu bạn có thể chọn sở hữu một siêu năng lực, bạn muốn tàng hình hay bay?". Câu hỏi phỏng vấn Huawei cũng từng được chia sẻ liên tục: "Làm thế nào một con bò 800 kg vượt qua cây cầu 700 kg?".
Trên thực tế, những vấn đề nhỏ nhặt hàng ngày mà HR nêu ra nhằm kiểm tra "hiệu suất tại chỗ" của người đi phỏng vấn và đánh giá trí tuệ cảm xúc cùng cách làm việc của họ. Do đó, không nên coi bất kỳ câu hỏi nào từ người phỏng vấn như trò đánh đố. Thay vào đó, hãy làm rõ nhu cầu đằng sau câu hỏi.
Nếu bạn đã đi đến rào cản cuối cùng của cuộc phỏng vấn, điều đó có nghĩa là các yêu cầu công việc và kỹ năng của bạn về cơ bản phù hợp với kỳ vọng của công ty. Lúc này, trọng tâm của bộ phận nhân sự muốn yêu cầu là khả năng đối nhân xử thế và cách giải quyết vấn đề của bạn. Những nhân viên mà các công ty cần có cả trí tuệ cảm xúc và năng lực.