SOHA NEWS
Bên cạnh việc các ngân hàng phải kịp thời tiếp quỹ đảm bảo ATM hoạt động thông suốt dịp Tết, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cũng yêu cầu các ngân hàng phải có các chính sách hỗ trợ thiết thực đối với người lao động có thu thập thấp.
Ngày 30/01/2013, NHNN)đã có văn bản số 736/NHNN-TT hướng dẫn các tổ chức phát hành thẻ, tổ chức chuyển mạch thẻ, NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố triển khai các nội dung, quy định tại Thông tư số 35/2012/TT-NHNN ngày 28/12/2012 quy định về phí dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa (Thông tư 35) và Thông tư số 36/2012/TT-NHNN quy định về trang bị, quản lý, vận hành và đảm bảo an toàn hoạt động của máy giao dịch tự động (Thông tư 36).
NHNN yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán có trang bị ATM k hẩn trương kiểm tra, rà soát lại mạng lưới ATM tại từng địa bàn tỉnh, thành phố, đảm bảo tuân thủ các quy định tại Thông tư 36;
Các tổ chức này có kế hoạch bố trí cán bộ thường xuyên trực theo dõi hoạt động của hệ thống ATM để kịp thời thực hiện công tác tiếp quỹ, giải quyết các sự cố, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đảm bảo hệ thống ATM hoạt động thông suốt, an toàn, ổn định, nhất là trong dịp Tết Nguyên đán Quý Tỵ cũng như sau khi Thông tư 35 (sau ngày 1-3-2013) , 36 có hiệu lực thi hành .
Các chi nhánh thuộc hệ thống cung ứng dịch vụ ATM phải báo cáo NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố trên địa bàn về việc triển khai thực hiện đáp ứng các yêu cầu, quy định tại Thông tư 36 trước ngày 01/3/2013 để phục vụ quản lý, giám sát, danh sách ATM, danh sách ATM ngừng hoạt động quá 24h.
Mặt khác, N HNN cũng yêu cầu các tổ chức này khẩn trương rà soát các hợp đồng sử dụng thẻ ngân hàng và tài khoản cũng như hợp đồng cung ứng dịch vụ trả lương qua tài khoản với các đơn vị trả lương để đảm bảo quyền và lợi ích của người lao động nhận lương qua tài khoản.
Các ngân hàng cần căn cứ vào cơ sở hạ tầng thanh toán tại mỗi địa phương và khả năng cung ứng dịch vụ ATM để triển khai, tránh gây khó khăn cho chủ thẻ. Chủ động phối hợp với doanh nghiệp và tổ chức trả lương qua tài khoản để đưa ra các chính sách hỗ trợ thiết thực đối với người lao động có thu nhập thấp, đặc biệt là công nhân khu công nghiệp, khu chế xuất , báo cáo NHNN và công bố công khai.
Ngoài ra, tổ chức phát hành thẻ xây dựng và công bố công khai Biểu phí dịch vụ thẻ phù hợp với Biểu khung mức phí dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa quy định tại Thông tư 35, báo cáo NHNN trước ngày 20/2/2013; Xây dựng và cài đặt chương trình phần mềm dịch vụ thẻ phù hợp với các quy định tại Thông tư 35, 36, trong đó hạn mức rút tiền mặt một lần tối đa được khuyến khích nâng cao hơn 2 triệu đồng nhằm gia tăng thêm quyền lợi cho khách hàng sử dụng thẻ.