Internet banking của Techcombank lại gặp sự cố, hotline không thể liên lạc?

Hà My |

Internet banking của Techcombank lại gặp sự cố, hotline không thể liên lạc?
Internet banking của Techcombank lại gặp sự cố, hotline không thể liên lạc?

Khách hàng của Techcombank sáng 19/10 đồng loạt phản ánh ứng dụng internet banking báo lỗi, không thể thực hiện giao dịch. Trong khi đó, hotline của ngân hàng không thể liên lạc được.

Sáng 19/10, người dùng internet banking của Techcombank lại phản ánh về việc ứng dụng gặp lỗi.

Theo đó, khi thực hiện các tác vụ như tra cứu số dư tài khoản hay chuyển tiền, người dùng nhận được thông báo "Mất kết nối đường truyền hoặc đường truyền quá chậm (mã 100000)".

Một số khách hàng đã liên lạc với hotline của Techcombank, nhưng hotline thời điểm hiện tại không thể liên lạc được.

Internet banking của Techcombank lại gặp sự cố, hotline không thể liên lạc? - Ảnh 1.

Trên fanpage của Techcombank, khách hàng Q.A bình luận: "Mong ngân hàng sớm bảo trì lại hệ thống. Fast mobile thường xuyên bị lỗi không chuyển khoản được và cũng không nhận được tiền chuyển khoản đến"

Khách hàng V.A.V viết: "Hệ thống ngân hàng lớn mà sao app lỗi suốt không chuyển khoản giao dịch được??? ATM cũng lỗi... rất bực mình. Mong Tech khắc phục sớm dùm"

Còn nhớ, hồi đầu tháng 5 năm nay, hệ thống của Techcombank cũng gặp sự cố không thể đăng nhập và không chuyển được tiền, thông báo lỗi cũng tương tự như sự cố sáng nay.

Techcombank lúc bấy giờ đã lý giải nguyên nhân là do số lượng giao dịch tăng đột biến sau kỳ nghỉ lễ dẫn tới tình trạng khách hàng gặp khó khăn khi truy cập và giao dịch qua các kênh Ngân hàng Điện tử. Đáng chú ý, sự cố này xảy ra chỉ ít ngày sau khi Techcombank thực hiện định kỳ nâng cấp hệ thống ngân hàng.

Sự cố khi đó đã khiến khách hàng Techcombank phải trực tiếp ra quầy để thực hiện giao dịch, và Techcombank đã phải miễn phí cho toàn bộ các giao dịch tại quầy.

download app

theo Trí thức trẻ

Đọc thêm về:

    Đọc tin nhanh mới nhất tiền phong tại Soha.Bạn đọc có thể báo tin, gửi bài viết, clip, ảnh về email kinhdoanh@ttvn.vn để nhận nhuận bút cao trong vòng 24h. Đường dây nóng: 0943 113 999

    Soha
    Trí Thức Trẻ

    TIN NỔI BẬT SOHA

      Công ty Cổ phần VCCorp

      © Copyright 2010 - 2020 – Công ty Cổ phần VCCorp

      Tầng 17,19,20,21 Toà nhà Center Building - Hapulico Complex,
      Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
      Email: btv@soha.vn
      Giấy phép số 2411/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp ngày 31 tháng 07 năm 2015.
      Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Thế Tân

      Liên hệ quảng cáo:
      Hotline: 0942.86.11.33
      Email: giaitrixahoi@admicro.vn
      Hỗ trợ & CSKH:
      Tầng 20, tòa nhà Center Building, Hapulico Complex,
      số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
      Tel: (84 24) 7307 7979
      Fax: (84 24) 7307 7980

      Chat với tư vấn viên