Theo thông tin từ giới truyền thông, một nhân viên của Whitney đã tìm thấy cô trong phòng ở khách sạn Beverly Hilton và gọi ngay cho bộ phận an ninh khách sạn – những người sau đó đã gọi khẩn cấp cho 911. Khi các nhân viên y tế đến nơi, Whitney đã qua đời.
Cảnh sát cũng đến hiện trường trong vòng vài phút. Tuy nhiên, mặc dù nhân viên y tế đã thực hiện hô hấp nhân tạo và làm mọi biện pháp cần thiết nhưng nữ ca sĩ vẫn không tỉnh lại và được thông báo đã qua đời lúc 3 giờ 55 phút chiều (giờ địa phương).
Một nguồn tin nói rằng không có dấu hiệu rõ ràng nào của tội phạm, nhưng cảnh sát đã bắt đầu một cuộc điều tra. Gia đình và bạn bè nữ ca sĩ cũng đã đến xác nhận danh tính.
Theo một số nguồn khác, Whitney Houston vĩnh viễn nằm xuống vài giờ trước khi trình diễn theo dự định tại bữa tiệc tiền Grammy thường niên do nhà sản xuất âm nhạc Clive Davis- người thày lâu năm của cô - tổ chức chính ở khách sạn Beverly Hilton. Chỉ một ngày sau đó, lễ trao giải Grammy 2012 sẽ diễn ra, sự kiện âm nhạc từng chứng kiến nhiều vinh quang tột bậc của nữ hoàng nhạc pop thế giới với 6 lần đoạt giải thưởng.
Whitney Houstonđã phải chiến đấu với những cơn nghiện ma túy trong nhiều năm. Tuần trước, cô đã được nhìn thấy ở Hollywood với bộ dạng không ổn lắm.
Whitney Houston trông không ổn lắm khi ra ngoài tối thứ 5 tuần trước
Nhiều ngôi sao trên thế giới đã bày tỏ lòng tiếc thương vô hạn trước sự ra đi của Diva huyền thoại: