Theo CNN, có tới 500.000 người dùng Facebook đã báo cáo sự cố khi đăng nhập hoặc truy cập trang này vào giữa buổi sáng theo giờ miền Đông hôm thứ Ba (khoảng 22h ngày 5/3, giờ Hà Nội). Số liệu được dẫn từ công cụ theo dõi tình trạng ngừng hoạt động của Down detector.
Theo đó, khoảng 50.000 báo cáo ngừng hoạt động đã được đưa ra liên quan đến Instagram và 10.000 báo cáo khác cho Facebook Messenger, mặc dù số lượng báo cáo đã bắt đầu giảm trong vòng một giờ kể từ khi xuất hiện tình trạng trên.
Một số người dùng nhận thấy họ đã bị đăng xuất khỏi tài khoản Facebook. Những người khác nhận được thông báo trên Instagram rằng "đã xảy ra lỗi" và nguồn cấp dữ liệu của họ không thể tải được.
Threads, đối thủ cạnh tranh của Meta với X của Elon Musk, cũng xuất hiện và hiển thị cho người dùng một cửa sổ bật lên có nội dung "Đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại sau" thay cho nguồn cấp dữ liệu của họ.
Trang trạng thái của Meta cũng cho thấy "sự gián đoạn lớn" ảnh hưởng đến việc đăng nhập Facebook cũng như một số lĩnh vực khác của nền tảng.
Cả Facebook và Instagram gặp sự cố vào đêm 5/3. Ảnh minh hoạ.
"Chúng tôi biết mọi người đang gặp khó khăn khi truy cập dịch vụ của chúng tôi. Hiện chúng tôi đang giải quyết vấn đề này", Phát ngôn viên của Meta, Andy Stone, cho biết trong một bài đăng trên X.
Đến gần 0h ngày 6/3, Messenger có thể hoạt động lại nhưng Facebook, Instagram thì chưa.
Trong quá khứ, hai mạng xã hội thuộc top có ảnh hưởng nhất hành tinh này đã vài lần bị "sập" như vậy.
Hồi 2021, Forbes đưa tin Zuckerberg đã mất 5,9 tỷ USD do sự cố ngừng hoạt động toàn cầu của Facebook, Instagram và WhatsApp. Giá cổ phiếu công ty Meta đã mất 4,8% do sự cố Facebook "sập". Việc ngừng hoạt động còn làm công ty mất doanh thu 60 triệu USD doanh thu quảng cáo.
Theo Mashable, tác động của sự cố Facebook "sập" chắc chắn sẽ lan xuống các doanh nghiệp nhỏ. Một số nhận thấy mức độ tương tác và lưu lượng truy cập giảm, trong khi những người khác thấy doanh số bán hàng của họ bị ảnh hưởng trực tiếp do các kênh truyền thông xã hội bị gián đoạn.
"Doanh số bán hàng của tôi chỉ bằng 1/4 so với bình thường [do sự cố]. Tôi cảm thấy lo lắng về mức độ phụ thuộc của mình vào nền tảng này để kinh doanh. Tôi có thể cần phải xem xét lại – tất cả ngân sách tiếp thị của tôi đều đổ vào Facebook", Lucy Jeffrey, người sáng lập hãng bán lẻ tất sợi tre nói với Mashable.
Trên thực tế, Mashable dẫn số liệu từ Tổ chức giám sát quyền trực tuyến và quản trị Internet NetBlocks ước tính nền kinh tế toàn cầu sẽ thiệt hại 160 triệu USD mỗi giờ khi Facebook, Instagram và WhatsApp ngừng hoạt động.
Ở nhiều quốc gia, sự kết hợp "quy mô vô song" của Facebook, Messenger khiến nó trở thành cửa hàng bán hàng thương mại điện tử thiết yếu cho hàng chục triệu doanh nghiệp, cả lớn và nhỏ. Facebook, Messenger thường được sử dụng làm công cụ liên lạc với người mua.
Giá cổ phiếu của Meta từng mất 4,8% do sự cố Facebook "sập" hồi 2021. Ảnh minh hoạ.
Không nên phụ thuộc vào Facebook
Callum Sillars, chuyên gia truyền thông xã hội tại Ampere Analysis, cho biết: "Các quốc gia đang phát triển như Ấn Độ, Mexico và Brazil đã dần phụ thuộc vào các dịch vụ nhắn tin miễn phí này. Đây thường là trụ cột của truyền thông ở những quốc gia này. Các doanh nghiệp nhỏ và nền kinh tế phi chính thức nói riêng dựa vào các dịch vụ của Facebook".
Chuyên gia này nói thêm: "Ở Châu Âu và Bắc Mỹ, có nhiều lựa chọn dự phòng hơn để liên lạc trong thời gian ngừng hoạt động, đối với người tiêu dùng và doanh nghiệp ở các quốc gia đang phát triển, vốn phụ thuộc nhiều nhất vào Facebook, thì thực tế lại không như vậy".
Một số quốc gia gần như không bị ảnh hưởng gì từ cuộc khủng hoảng toàn cầu của Facebook, trong đó có Nga. Theo số liệu từ eMarketer, chỉ 8,8% người dùng mạng xã hội ở Nga có tài khoản Facebook, một trong những tỷ lệ thấp nhất thế giới.
Tương tự, Nhật Bản và Hàn Quốc cũng vậy, nơi chỉ có 25% và 36% người hâm mộ mạng xã hội có tài khoản Facebook. Nhưng những ngoại lệ này rất ít và sự ngừng hoạt động của Facebook đã cho thấy mức độ phụ thuộc của thế giới vào các sản phẩm của Meta.
Sillars cho biết: "Những vụ 'sập nguồn' của Facebook đã làm lộ ra sự phụ thuộc quá mức của nhiều nước vào nền tảng này. Những tác động sâu rộng của các sự cố như vậy sẽ thúc đẩy thế giới nhận ra rằng cần có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn hoặc hướng tới chủ quyền Internet".