Trong thông báo phát đi từ công ty này, họ đã "rất bất ngờ khi bị cáo buộc buôn lậu".
Đối với vấn đề không có giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá (C/O), Euro Auto một lần nữa giải thích là bởi trước đây phía Hải quan đã không yêu cầu. Tuy nhiên, ngay khi có quy định mới, Tập đoàn BMW đã cung cấp giấy C/O, đảm bảo chất lượng, nguồn gốc khi nhập về.
Euro Auto cam kết tất cả các xe đã được cấp giấy chứng nhận chất lượng từ cơ quan đăng kiểm bao gồm cả xe nhập khẩu thông qua Euro Auto đều đã thỏa mãn tiêu chuẩn, quy chuẩn chất lượng hiện hành của Việt Nam.
Những trường hợp không thỏa mãn yêu cầu chất lượng, nguồn gốc xuất xứ sẽ bị tái xuất, không bán ra thị trường.
Nguồn tin từ Euro Auto cho rằng: "Trên thực tế, hoàn toàn có thể kiểm tra được điều này.
Trước đó, phòng chất lượng xe cơ giới Cục đăng kiểm cũng đã thông tin rằng, thông qua kiểm tra trực tiếp, căn cứ vào số VIN trên mỗi xe. Cơ quan đăng kiểm hoàn toàn có thể biết được nguồn gốc xuất xứ xe, nhà máy sản xuất, tất cả thông số kỹ thuật, trang bị của xe nhập khẩu".
Do đó, Euro Auto tái khẳng định không lừa dối khách hàng. Tất cả xe BMW được nhập về hoàn toàn đảm bảo chất lượng.