Theo thông tin ban đầu, trưa cùng ngày, người dân nghe thấy tiếng động lớn và phát hiện nữ giới nằm bất động tại khu vực đường trước ngôi nhà cao tầng khu nhà dịch vụ Hòa Bình, phường Yên Nghĩa. Sự việc nhanh chóng được báo cho chính quyền địa phương.
Khi xe cấp cứu đến hiện trường nạn nhân đã tử vong . Danh tính người này được xác định là N. (SN 2005), hiện là sinh viên một trường đại học.
Cơ quan công an xác định, trưa cùng ngày, chị N. đi thang máy trong nhà trọ lên tầng thượng, sau đó để lại đôi dép rồi nhảy xuống dưới đất.
Theo cơ quan công an, khi làm việc với gia đình, bạn bè, nữ sinh này không có mâu thuẫn hay nợ nần. Nạn nhân có biểu hiện trầm cảm và để lại tin nhắn cho người thân nguyên nhân do áp lực học tập.
Hiện nguyên nhân vụ việc đang tiếp tục được làm rõ.