Dịch Covid-19: Không cho khách Hàn Quốc dùng nhà vệ sinh, hãng hàng không Hà Lan xin lỗi

Phương Anh |

Dịch Covid-19: Không cho khách Hàn Quốc dùng nhà vệ sinh, hãng hàng không Hà Lan xin lỗi
Dịch Covid-19: Không cho khách Hàn Quốc dùng nhà vệ sinh, hãng hàng không Hà Lan xin lỗi
Bức ảnh về ghi chú gây bức xúc.

Hãng hàng không Hà Lan, KLM Royal Dutch Airlines, đưa ra lời xin lỗi hôm thứ Sáu sau khi bị cáo buộc không cho phép hành khách Hàn Quốc sử dụng nhà vệ sinh trên máy bay trước lo ngại về Covid-19.

Sự cố xảy ra trên chuyến bay của KLM từ Amsterdam, Hà Lan đến Incheon, Hàn Quốc hôm thứ Hai (10/2). Thành viên phi hành đoàn viết ghi chú bằng tiếng Hàn trên cửa phòng vệ sinh với nội dung: "Chỉ dành cho các thành viên phi hành đoàn".

KML đã thêm phiên bản tiếng Anh sau khi một hành khách Hàn Quốc chỉ ra ghi chú này và chia sẻ với bạn bè trên mạng xã hội.

Dù vậy, hãng hàng không ngay lập tức bị chỉ trích vì hành vi được coi là phân biệt đối xử với người Hàn Quốc. Họ lý giải đây là "sai lầm vô cùng ngu ngốc" của 1 thành viên trong đoàn bay.

"Đây là sai lầm do con người và chúng tôi xin lỗi vì điều đó", Guillaume Glass, Tổng giám đốc điều hành tại Hàn Quốc, Nhật Bản và New Caledonia của KLM, cho biết trong cuộc họp báo tại khách sạn ở Seoul.

"Chúng tôi xem xét rất nghiêm túc những cáo buộc phân biệt đối xử với hành khách. Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì đây được xem là sự phân biệt đối xử, phi hành đoàn hoàn toàn không có ý định này."

Về lý do tại sao lời nhắn chỉ được viết bằng tiếng Hàn, phi hành đoàn trả lời rằng người viết đã quên viết phiên bản tiếng Anh đi cùng. KLM cho biết thành viên phi hành đoàn là người Hà Lan, nhưng không cung cấp thêm thông tin chi tiết.

Ông Glass cũng nói thêm công ty sẽ tăng cường cải thiện "sự nhạy bén văn hóa" cho các thành viên đoàn bay.

Trong số 277 hành khách, không ai trong số 135 người Hàn Quốc bị sốt hoặc có các triệu chứng khác liên quan đến virus corona mới gây ra dịch Covid-19. Ghi chú được viết trên một trong năm nhà vệ sinh của máy bay.

Ở Hàn Quốc, 28 người bị nhiễm Covid-19, trong đó 7 người được ra viện sau khi phục hồi hoàn toàn, 21 người được điều trị tại bệnh viện trong tình trạng ổn định.

Dịch Covid-19: Không cho khách Hàn Quốc dùng nhà vệ sinh, hãng hàng không Hà Lan xin lỗi  - Ảnh 3.

theo VTC News

Đọc thêm về:

    Đọc tin tức VN mới nhất, xem tình hình an ninh thế giới nhanh nhất tại Soha.Bạn đọc có thể báo tin, gửi bài viết, clip, ảnh về email thegioi@ttvn.vn để nhận nhuận bút cao trong vòng 24h. Đường dây nóng: 0943 113 999

    Soha
    Trí Thức Trẻ

    TIN NỔI BẬT SOHA

      Công ty Cổ phần VCCorp

      © Copyright 2010 - 2020 – Công ty Cổ phần VCCorp

      Tầng 17,19,20,21 Toà nhà Center Building - Hapulico Complex,
      Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
      Email: btv@soha.vn
      Giấy phép số 2411/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp ngày 31 tháng 07 năm 2015.
      Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Thế Tân

      Liên hệ quảng cáo:
      Hotline: 0942.86.11.33
      Email: giaitrixahoi@admicro.vn
      Hỗ trợ & CSKH:
      Tầng 20, tòa nhà Center Building, Hapulico Complex,
      số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
      Tel: (84 24) 7307 7979
      Fax: (84 24) 7307 7980