Sau khi Solenne chấm dứt hợp đồng trước thời hạn với nhà cung cấp mạng di động Bouygues Telecom, cô phải trả khoản phí hủy bỏ. Số tiền chính xác được gửi trong hóa đơn cuối cùng tới nhà riêng vào cuối tháng 9. Tuy nhiên, con số trong hóa đơn khiến Solenne không thể tin nổi vào mắt mình: 11.721.000.000.000.000 Euro, tương đương với 15 triệu tỷ USD (khoảng 300 tỷ tỷ đồng).
Con số trong hóa đơn điện thoại khiến mọi người giật mình.
Solenne chia sẻ: "Có quá nhiều chữ số 0 khiến tôi không thể hình dung đó là bao nhiêu tiền". Mặc dù đây rõ ràng là một sai lầm trong quá trình in hóa đơn song Solenne vẫn cảm thấy rất sốc vì không nghĩ rằng mình gặp phải trường hợp này. Ban đầu, Bouygues Telecom còn khăng khăng đòi khoản tiền khổng lồ và cảnh báo nó sẽ được tự động rút khỏi tài khoản ngân hàng của San Jose.
Sau vài lần tranh cãi căng thẳng với phòng dịch vụ khách hàng, nhà mạng Bourgues Telecom thừa nhận Solenne chỉ phải trả hóa đơn trị giá 117,21 Euro (khoảng 3,2 triệu đồng). Nhà mạng kết luận hóa đơn lạ lùng kia xuất phát từ những sai sót in ấn.