Cho dù đây không phải là lần đầu tiên một hệ điều hành mới ra của Apple hay thiết bị của họ gặp trục trặc liên quan đến kết nối Wifi, nhưng lần này mọi chuyện có vẻ trở nên tồi tệ hơn trong lần ra mắt của iPhone 5 khi thiết bị iOS 6 này được hàng triệu người tiêu dùng chọn mua và sử dụng trong thời gian ngắn vừa qua.
Bên cạnh đó thì con số thống kê khác cũng cho thấy có tới 60% người sử dụng iPhone và 40% tương ứng với iPad đã và đang nâng cấp hệ điều hành iOS trên thiết bị của mình.
Lỗi ít gặp với kết nối Wifi của iOS 6 đã trở thành đề tải nóng hổi được thảo luận rất nhiều trên các diễn đàn về công nghệ, đặc biệt ở các trang web hỗ trợ cộng đồng người sử dụng thiết bị của Apple.
Mặc dù Apple đã cho ra phiên bản vá lỗi Wifi của iOS 6 cách đây không lâu nhưng hiện tại, iPhone 5 cũng như iPad Retina được cài đặt iOS 6 giờ đây chỉ có thể hoạt động khi kết nối với một số mạng Wifi nhất định mà thôi. Cho tới lúc này, người sử dụng muốn khắc phục được vấn đề trên chỉ có thể cài đặt lại một phiên bản iOS cũ hơn mà thôi, có thể nói đây là một giải pháp rất mất lòng những người sử dụng.
Như bao lần xảy ra sự cố khác, cho đến hiện tại Apple vẫn kín tiếng về vấn đề này và chưa đưa ra bất kì thông báo chính thức nào mặc dù đội ngũ hỗ trợ kĩ thuật của công ty đã nhận thức được vấn đề nghiêm trọng này.
Cách giải quyết hiện tại của công ty mỗi khi nhận được cuộc gọi của khách hàng hỏi về vấn đề của Wifi vẫn là yêu cầu họ ghi lại tất cả các sự cố gặp phải một cách chi tiết để Apple có thể biết được và tìm cách khắc phục.
Bên cạnh sự cố với Wifi thì kết nối 4G LTE trên iPhone 5 cũng như Retina IPad cũng đang gặp trục trặc, người dùng ngay cả khi đã kết nối tới một mạng Wifi thì cũng vẫn không thể sử dụng mạng Wifi đó và bắt buộc phải sử dụng kết nối LTE.
Không chỉ có thế thì tại một số nơi trên nước Mỹ như Los Angeles hay Philadelphia thì kết nối mạng chập chờn đến mức việc thay đổi liên tục từ 3G thành LTE trên thiết bị của họ giống như trò chơi pinball vậy.