Người xem sẽ tắt ngay video đang theo dõi nếu bị tạm dừng hai giây (thời gian buffering) và sau đó cứ mỗi giây lại giảm 6% người xem - đó là kết quả mà một bài nghiên cứu tiến hành trên 6.7 triệu người do giáo sư Ramesh K Sitarman đến từ Đại học Massachusetts đưa ra.
Tất nhiên hành động này còn tuỳ thuộc vào tính cách của người xem nhưng điều khác biệt cơ bản nhất vẫn là nội dung của video đó.Trong bài nghiên cứu, vị giáo sư này coi những đoạn video có độ dài dưới 30 phút là những video ngắn và theo kết quả nghiên cứu thì lượng người xem bỏ cuộc giữa chừng đối với video ngắn gần gấp đôi số người xem video dài sau khi bị ngưng khoảng 10 giây.Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sự mất kiên nhẫn của người dùng do tốc độ internet là một vấn đề muôn thưở. Người xem vốn đã quen sử dụng internet tốc độ cao lại càng thiếu kiên nhẫn hơn so với những người quen dùng DSL hoặc kết nối qua di động.
So sánh lượng người bỏ xemdo chậm tải giữa video ngắn và dài (trái) và giữa các kiểu kết nối mạng (phải)
Các dữ liệu cho nghiên cứu của giáo sư Sitarman được cung cấp bởi Akamai, một công ty lưu hành nội dung vốn được nhiều "ông lớn" như Adobe, Starz, USA Today, Verizon Wireless và một số công ty khác sử dụng. Sitarman đã giúp xây dựng Akamai và ngược lại công ty cũng tạo điều kiện cho ông tiến hành bài nghiên cứu này.