Có vô số các mẫu smartphone đang hiện hữu trên thị trường nhưng Galaxy S4 , iPhone 5s , Moto X hay HTC One vẫn là một trong những chiếc điện thoại phổ biến hơn cả. Đa phần các sản phẩm này đều nhận được những đánh giá tích cực với điểm số “review” từ các trang công nghệ uy tín cực kỳ toàn diện. Tuy nhiên, với từng cá thể sản phẩm riêng lẻ, khó có thể tồn tại sự hoàn hảo tuyệt đối ở đây. Vừa qua, trang web chuyên xử lý sự cố Fixya xác nhận rằng thực sự họ nhận được không ít những lời phàn nàn của người dùng về các lỗi gặp phải trong quá trình sử dụng ngay cả đối với những smartphone được gọi là “siêu phẩm”.
Không rõ Fixya đã tổng kết cơ sở dữ liệu của mình như thế nào nhưng họ vừa đưa ra một loạt các thống kê về những vấn đề bị kêu ca nhiều nhất của người dùng Galaxy S4, iPhone 5s, Moto X và HTC One. Mặc dù không được thông báo về việc đã có tổng cổng bao nhiêu lời phàn nàn về các mẫu điện thoại này gửi về Fixya nhưng các con số dưới đây ít nhiều cũng giúp chúng ta phần nào định hình về yếu điểm của từng sản phẩm.
1. Samsung Galaxy S4
Có 4 vấn đề cơ bản bị phàn nàn nhiều nhất trên chiếc điện thoại Samsung Galaxy S4. Điển hình như có tới 25% người dùng smartphone này gặp phải tình trạng máy quá nóng khi họ chơi game, lướt web hoặc xem video kết hợp. Một số người đổ lỗi cho rằng thiết kế vỏ nhựa của Galaxy S4 là nguyên nhân gây ra tình trạng trên. Các rắc rối khác mà người dùng gặp phải là những vấn đề về thời lượng pin trung bình và màn hình tối hơn các thiết bị khác dẫn đến việc đọc văn bản tương đối khó khăn.
2. Moto X
Trong khi đó, 30% người dùng Moto X cảm thấy phiền lòng vì họ luôn gặp phải tình trạng thiếu bộ nhớ lưu trữ trên máy đặc biệt là khi sử dụng phiên bản 16 GB. Lúc này sau khi cài đặt hệ điều hành, người dùng chỉ còn 12 GB bộ nhớ khả dụng và không thể mở rộng thêm do Moto X không hỗ trợ thẻ nhớ microSD. Tuy nhiên, một vấn đề khác cũng bị phàn nàn rất nhiều trên smartphone của Motorola đó là màn hình độ phân giải 720 x 1280 pixel chưa thể đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho các khách hàng của hãng. 20% người dùng cho rằng màn hình Moto X không có độ bão hòa màu sắc tốt và có cảm giác bị rỗ hạt.
Bên cạnh đó, mặc dù được lăng-xê khá nhiều trước khi phát hành nhưng camera của Moto X cũng khiến 20% người dùng máy thấy chán nản. So với các sản phẩm đến từ Nokia, Samsung hay Sony thì Moto X không được đánh giá cao là một camera phone chất lượng. May mắn là một bản cập nhật đã được tung ra để tăng độ phơi sáng của camera trên Moto X. Cuối cùng, hệ thống định vị GPS trong nhiều tình huống có mức sai số tương đối lớn và nó làm cản trở rất nhiều tới các thao tác điều hướng của người dùng.
3. iPhone 5s
Apple iPhone 5s cũng không hẳn đã là một sản phẩm hoàn hảo tuyệt đối. Chiếc smartphone này bị khách hàng kêu ca tương đối nhiều về khả năng nhận dạng của cảm biến vân tay Touch ID (25%) và thời lượng pin (25%). Chạy ứng dụng hoặc sử dụng các dịch vụ định vị, điều hướng làm pin của iPhone 5s tụt khá nhanh. Trong khi đó, cảm biến vân tay trên một số máy lại có độ trễ và thỉnh thoảng hoạt động không như mong muốn của người dùng.
Ngoài ra, 15% người dùng iPhone 5s còn kêu ca về việc ứng dụng tự thoát trong quá trình vận hành hoặc cảm thấy thất vọng với kích thước màn hình quá nhỏ của smartphone này. Như chúng ta đã biết, nhu cầu giải trí trên di động ngày càng phát triển đòi hỏi các dòng smartphone không ngừng có sự tăng tiến về mặt kích thước. Tuy vậy, với màn hình chỉ 4 inch thì người dùng iPhone 5s có quá ít không gian để chơi game hay lướt web trong khi hệ sinh thái iOS lại được đánh giá rất cao với vô số đầu game hấp dẫn.
Motorola Moto G và Samsung Galaxy S4 Mini: Chọn cái nào? Tiết lộ cuối cùng về Moto X phiên bản giá rẻ trước giờ ra mắt Điểm qua cấu hình phiên bản giá rẻ của Moto X
4. HTC One
Khi mới ra mắt, HTC One đã được nhận định sẽ trở thành một trong những siêu phẩm di động của năm với thiết kế ấn tượng và phần cứng chất lượng. Tuy đã có sự cải thiện khá nhiều về mặt thời lượng pin so với những người tiền nhiệm trước đó nhưng Fixya đã nhận được tới khoảng 30% trong số những lời phàn nàn của người dùng liên quan tới thời lượng pin của máy. Một yếu điểm khác nữa là HTC One sử dụng thiết kế nguyên khối nên người dùng không thể thay pin phụ nếu muốn.
Các vấn đề về âm thanh khiến 20% số người tham gia khảo sát không hài lòng khi có tiếng rít khi gọi điện và nghe nhạc. Còn về chất lượng của camera UltraPixel thì đặc biệt thất vọng, không chỉ cho số lượng chi tiết khá thấp mà khả năng chụp thiếu sáng trên chiếc camera của HTC One cũng không thể so sánh với các đối thủ. Tính năng mới Blinkfeed cũng không thực sự gây được ấn tượng mạnh, trái lại nó còn làm cho giao diện của One thêm phức tạp.
